Rohlik.cz je český internetový obchod s potravinami. Společnosti byla založena v roce 2014. Proč chodit nakupovat do obchodu, když si nákup můžete nechat dovézt zdarma? Zboží prodávané tímto internetovým obchodem si lze zakoupit na webu či mobilní aplikaci, poté si zákazník může zboží nechat dovézt, nebo si je vyzvednout na odběrovém místě.
Trhu s online potravinami se v Česku daří, po Francii a Velké Británii je tuzemský trh vůbec největší v Evropě a zásadní zásluhu na tom má právě e-shop Rohlik.cz.
Rohlik.cz to je především rozvoz potravin
Rohlik.cz – to je nákup čerstvých potravin online. Lokální farmáři, místní řezníci, ovoce a zelenina přímo z pole a k tomu ještě teplé pečivo. Nabídka obsahuje produkty jak od lokálních pekařů, řezníků a menších dodavatelů, tak i oblíbených velkých značek.
Na jednom místě tak jde pořídit kompletní nákup včetně potřeb do domácnosti nebo produktů z BENU lékárny.
Všechny nákupy Rohlík.cz zaváží ze skladů v Praze nebo Brně a zákazníkům objednávka dorazí přímo až před jejich dveře v maximální čerstvosti. Rohlik.cz nabízí výběr z víve než 17 tisíc položek, kvalitní potraviny za ceny stejné jako v supermarketu a také automatickou reklamaci u zakoupených produktů.
Samozřejmostí službeb na Rohlik.cz je donáška nákupu domů. Je jedno, jestli do prvního, nebo desátého patra. Rohlík.cz sází na maximální čerstvost a nabídku doplňuje navíc vlastními značkami, u kterých si dokáže pohlídat nejvyšší kvalitu za nejlepší cenu.
Zákazníci můžou z Rohlíku objednávat nepřetržitě. Nákup pak dostanou v časových oknech podle svého výběru od pondělí do neděle.
Rozvoj on-line prodeje potravin výrazně urychlila koronavirová krize. Internetové e-shopy se rozšířily do dalších regionů, navýšily skladové kapacity, kromě potravin začaly doručovat hotová jídla. Kvůli enormnímu zájmu o nákup trvanlivých potravin na internetu tento sortiment zahrnuly do nabídky také e-shopy Mall.cz a Alza.cz.
Kde se dozvím, v kolik ke mně přijede kurýr Rohlik.cz?
Stačí se podívat na horní část webu, nebo aplikace. Tam uvidíte přesný čas příjezdu kurýra. Když si navíc nainstalujete aplikaci, bude vás rohlik.cz o příjezdu informovat pomocí notifikací.
Jaká je cena za dopravu na rohlik.cz?
Cena rozvozu se odvíjí od velikosti vašeho nákupu, lokality doručení a času doručení, který si můžete zvolit na konci své objednávky.
Mohu na rohlik.cz platit stravenkami?
Ano, na Rohlíku můžete nákup platit i stravenkami. Stačí zvolit při dokončení objednávky platbu v hotovosti a poté zaplatit u kurýra stravenkami. Rohlik.cz přijímá stravenky firem Ticket Restaurant, Sodexo Gastro Pass, Sodexo dárkový poukaz, Up Česká republika, Edenred v neomezeném množství kusů a při neomezené hodnotě nákupu.
Alkohol či cigarety není možné stravenkami uhradit. Pokud nějakou položku z tohoto sortimentu v nákupu máte, připravte si k stravenkám i hotovost ve výši ceny alkoholického a tabákového zboží.
Je možné do ukončené objednávky přidávat nové položky?
Ano, do ukončené objednávky lze přidávat další zboží. Při doobjednávce je potřeba být přihlášen ve Vašem zákaznickém účtu. Poté stačí jen naklikat položky (tak jako když děláte standardní nákup), které chcete do košíku přidat. V souhrnu objednávky pak jen zakliknete políčko “přidat k předchozí objednávce” a dokončíte. Doobjednávku lze vytvořit v Praze a Brně nejpozději 5 hodin před doručením, u regionálních měst 8 hodin.
Je možné si nákup na rohlik.cz vyzvednout ve výdejním boxu?
Rohlík.cz stále rozšiřuje svou síť samoobslužných výdejních boxů. Vychází tak vstříc poptávce zákazníků, kteří si žádají čím dál větší flexibilitu při doručování a vyzvedávání svých nákupů. Rohlík svoje Rohlik Pointy nově umísťuje také na vlaková nádraží nebo pobočky České pošty.
Mimo venkovní Rohlik Pointy má Rohlik.cz v provozu také 35 samoobslužných boxů určených pro vnitřní prostory. Pro doručování nákupů využívá také 31 AlzaBoxů. Všechny Rohlik Pointy jsou speciálně uzpůsobené tak, aby v nich potraviny vydržely čerstvé, chlazené i mražené až do doby, než si je zákazník vyzvedne. To samé platí i pro schránky AlzaBoxů, určené pro doručování objednávek z Rohlíku. Jen s tím rozdílem, že v nich jsou umístěné coolboxy, které dokážou udržet potraviny dostatečně vychlazené až čtyři hodiny.
Do kdy mohu na rohlik.cz zadat reklamaci online?
Reklamovat online můžete do 72 hodin od doručení objednávky. Pokud máte Premium členství, dostanete dvojnásobnou kompenzaci.
Služba Rohlík Premium
Za měsíční poplatek se jak stálí, tak noví zákazníci mohou stát prémiovými členy Rohlik.cz a využívat tak mnoho výhod, které jim mohou nákup usnadnit či zpříjemnit.
Zásadní rozdíl oproti běžnému způsobu nakupování na Rohlíku spočívá v dopravě. Doručení objednaných potravin je pro prémiové členy vždy zdarma, a to bez ohledu na velikost nákupu, u expresního doručení pak mají slevu. V případě, že je objednávka vytvořena do 17:00, zaručuje obchod vždy doručení ještě ten samý den a pokud by se daný kurýr zpozdil o více než třicet minut, získá zákazník měsíc prémiového členství zdarma.
Další oblast výhod se týká nabídky zboží, kterou mohou členové Premia využívat. Část produktů totiž Rohlík nabízí pouze jim a zákazníci s běžným účtem si je tak nebudou moct pořídit. Před časem spustil obchod svou vlastní značku Bez kompromisu, pod níž prodává již více než sto produktů. V rámci Premia na ni poskytuje slevu 15 procent.
Značka Rohlík Bez kompromisu
Nově založil Tomáš Čupr značku potravin Bez kompromisu, za kterou dá hlavu na špalek. Jedná se o kvalitní jídlo, bez barviv, klecí. Jídlo, které je šetrné k životnímu prostředí. Pod značkou Bez kompromisu prodává Rohlík.cz mléčné výrobky, sýry, vejce, pečivo, sladké, uzeniny, trvanlivé potraviny, hotová jídla a svačinky a nápoje.
Historie Rohlik.cz
Nejdříve působil v Praze a Brně, v roce 2017 expandoval do Plzně, Liberce, Ústí nad Labem (kde po čase působení ukončíl), Hradce Králové a Pardubic. Je dostupný pro 2,5 milionu obyvatel v ČR. V tuto chvíli (2021) Rohlik rozváží také do Benešova, Příbrami, Jablonce n. N., Mladé Boleslavi, Nymburku, Poděbrad, Kolína, Kutné hory, Litoměčic, Roudnice, n. L., Ústí n. L., Teplic, Jihlavy, Břeclavi, Prostějova, Přerova, Olomouce, Kroměříže, Lipníku nad Bečvou, Zlína a Ostravy.
Společnost Rohlik.cz expandovala do Maďarska (značka Kifli), Rakouska (značka Gurkerl), Německa (značka Knuspr). V Maďarsku byly doručeny první objednávky v listopadu 2019 a v červenci 2021 byla doručena již miliontá objednávka. První zboží zákazníkům v Rakousku bylo dodáno v prosinci 2020, v Německu – v květnu 2021. V současnosti probíhá expanze do Itálie a Rumunska.
Rohlík.cz a ekologie
V poslední době se začal Rohlík.cz věnovat více pozornosti ekologické strategii a implementuje politiky šetrné k životnímu prostředí. Do této oblasti lze zařádit projekty Zachraň jídlo, Otoč obal (recyklace obalů), snížení počtu papírových tašek a eko-dopravu. Ve vozovém parku Rohlík je více než 300 vozidel na CNG, přičemž jedno vozidlo během své jízdy rozveze cca 13 objednávek. Rohlík investuje také do plně elektrických vozidel, dobíjecích stanic ve skladech a elektrokol. Objevily se nové samoobslužné body Rohlík Point a byla zahájena spolupráce s Alzou pro získání možnosti doručení objednávek do AlzaBoxu.
Dalším příkladem vztahu k ekologie je skutečnost, že Rohlik.cz začal pečivo balit do kompostovatelných pytlíků. Nové sáčky, které nesou název Kuku sáčky, jsou vyrobeny z kukuřičného škrobu a na kompostu nebo v bioodpadu se rozloží už za cirka dvacet osm dní. Navíc, jak Rohlik.cz tvrdí, udrží pečivo, ovoce či zeleninu déle čerstvé, podobně jako plastové sáčky. Na rozdíl od nich však nezatěžují životní prostředí.
Výhodou Kuku sáčku je to, že jej lze používat po celý jeho životní cyklus. To znamená, že potraviny jsou v něm doručeny zákazníkovi, ten ho může používat pro uskladnění potravin a následně naplnit například slupkami od brambor nebo ohryzky a i s náplní vyhodit na kompost či do bioodpadu. Kuku sáček je zcela biologicky rozložitelný.
Rohlik.cz pomáhá farmářům
Cílem Rohlíku je, aby podíl českých produktů v jeho celkovém sortimentu trvale rostl, cesta z farmy ke dveřím zákazníka byla co nejkratší a kvalita stála na prvním místě. Od jara do podzimu nabízí Rohlik.cz farmářské výrobky, ale za cenu jako by pocházely z velkovýroby. To je možné jen díky dlouhodobě dobře nastavené spolupráci a programu Rohlík pomáhá farmářům. Zákazníci tak v sezoně zakoupí vždy lokální a vysoce kvalitní produkty (například farmářské kuře, krůtí či hovězí maso, různé druhy zeleniny, BIO sýry a jogurty, šunky a salámy), ale přitom za ceny srovnatelné s potravinami pocházejícími z velkovýroby.
Rohlík tak chce umožnit svým zákazníkům, aby poznali poctivé farmářské produkty, které by si za jiných okolností zřejmě nekoupili. Již v prvním díle farmářského seriálu Rohlík.cz zákazníkům nabídl poctivé farmářské kuře za cenu toho z velkochovu a zájem o něj byl skutečně enormní. Prodalo se ho 11x více, než je obvyklé.
