Aliexpress.com je jeden z největších a nejpopulárnějších online obchodů na světě. Nabízí široký sortiment zboží z různých kategorií, jako jsou oblečení, elektronika, domácí potřeby, hračky, sportovní vybavení, svatební doplňky a mnoho dalšího. Na aliexpress.com si můžete vybrat z milionů produktů od tisíců prodejců z celého světa. Můžete také využít různé slevy, akce a kupóny, které aliexpress.com pravidelně nabízí.
Aliexpress.com je součástí skupiny Alibaba Group, která je předním světovým poskytovatelem e-commerce služeb. Aliexpress.com byl založen v roce 2010 jako platforma pro mezinárodní obchod mezi malými a středními podniky. Postupně se rozšířil i na běžné spotřebitele, kteří hledají levné a kvalitní zboží z Číny a jiných zemí.
Pokud chcete nakupovat na aliexpress.com, musíte si vytvořit účet a přihlásit se. Poté si můžete prohlížet produkty podle kategorií nebo zadat klíčová slova do vyhledávacího pole. Můžete také filtrovat produkty podle ceny, hodnocení, počtu objednávek, dopravy zdarma a dalších kritérií. Když najdete produkt, který vás zajímá, můžete si přečíst jeho popis, specifikace, recenze a komentáře od ostatních zákazníků. Můžete také kontaktovat prodejce přes zprávy, pokud máte nějaké dotazy nebo požadavky.
Pokud se rozhodnete objednat produkt, musíte vyplnit adresu doručení a zvolit způsob platby. Aliexpress.com podporuje různé platební metody, jako jsou kreditní karty, debetní karty, PayPal, Alipay a další. Platba je provedena prostřednictvím bezpečného systému AliPay Escrow, který zajistí ochranu kupujícího i prodejce. Platba je uvolněna prodejci až po potvrzení doručení a spokojenosti s produktem ze strany kupujícího.
Jak nakupovat na Aliexpress?
Nakupovat na AliExpress je poměrně jednoduché a podobné jako na jiných e-shopech. Zde je stručný návod, jak na to krok po kroku:
- Registrace. Před nákupem na AliExpressu je nutné provést registraci a vytvořit si tak účet. V pravém horním rohu stačí kliknout na tlačítko připojit (Join Free). Registrace je možná buď přes Facebook, nebo přes e-mail.
- Výběr zboží a jeho nákup. AliExpress nabízí širokou škálu produktů z různých kategorií, jako jsou elektronika, oblečení, kosmetika, hračky a další. Zboží můžete vybírat pomocí vyhledávacího pole nebo procházet jednotlivé kategorie. Při výběru zboží je dobré sledovat reputaci prodejce, recenze produktu, cenu, dostupnost a dobu dodání2. Pokud se vám líbí nějaký produkt, můžete ho přidat do košíku nebo rovnou koupit pomocí tlačítka Buy Now.
- Platba objednávky. Po přidání zboží do košíku nebo po kliknutí na Buy Now se dostanete na stránku s platbou objednávky. Zde si můžete zkontrolovat cenu, adresu doručení a způsob dopravy. Na AliExpressu si na dobírku neobjednáte, ani nebudete moci platit bankovním převodem. Objednávky na AliExpressu vždy platíte kreditní či platební kartou. Od 1. října 2021 se musí platit také DPH u každé zásilky ze zemí mimo EU. DPH je ale započítáno již při samotném nákupu a AliExpress ho odvádí do EU systémem IOSS (Import One Stop Shop). Pokud je cena zboží vyšší než 544 Kč, musíte zaplatit také clo.
- Sledování objednávky a doručení zásilky. Po zaplacení objednávky obdržíte potvrzení e-mailem a sledovací číslo zásilky. Sledovat stav vaší objednávky můžete na webu aliexpress.com nebo na webu dopravce. Doba dodání se liší podle typu produktu, místa původu a způsobu dopravy. Obecně se pohybuje od několika dnů do několika týdnů. Pokud se vyskytne nějaký problém s objednávkou, můžete kontaktovat prodejce nebo zákaznickou podporu AliExpress a pokusit se najít řešení.
Jak dlouho trvá doprava z AliExpress do České republiky?
Dodací podmínky se liší podle typu produktu, místa původu a destinace. Aliexpress.com nabízí různé možnosti dopravy, jako jsou China Post Air Mail, ePacket, EMS, DHL a další. Doba dodání se pohybuje od několika dnů do několika týdnů v závislosti na vzdálenosti a celních procedurách. Můžete sledovat stav vaší objednávky pomocí sledovacího čísla na webu aliexpress.com nebo na webu dopravce.
Doprava z AliExpress do České republiky trvá různě dlouho podle typu produktu, místa původu a způsobu dopravy. Obecně se doba dodání pohybuje od několika dnů do několika týdnů v závislosti na vzdálenosti a celních procedurách. Můžete sledovat stav vaší objednávky pomocí sledovacího čísla na webu aliexpress.com nebo na webu dopravce.
Některé produkty lze objednat z českého skladu AliExpressu, což znamená, že se zkracuje doba dodání a odpadají problémy se zásilkami ze třetích zemí. Při výběru produktů si můžete vyfiltrovat zboží, které lze dodat z českého skladu. Mezi další populární možnosti patří polské, španělské, německé a belgické sklady.
Pokud jste nespokojeni s produktem nebo jste ho nedostali v určeném čase, můžete požádat o vrácení peněz nebo výměnu produktu. Musíte to udělat do 15 dnů od doručení.
Aliexpress.com má také systém hodnocení a recenzí, který pomáhá zákazníkům vybrat si kvalitní a spolehlivé prodejce a produkty. Prodejci jsou hodnoceni podle jejich komunikace, rychlosti dodání a shody produktu s popisem. Produkty jsou hodnoceny podle jejich kvality, vzhledu a funkčnosti. Zákazníci mohou také napsat své zkušenosti s produktem a přidat fotografie nebo videa. Tyto recenze a komentáře jsou užitečné pro ostatní zákazníky, kteří se rozhodují o nákupu.
Zkušenosti s nákupem v eshopu AliExpress
Zkušenosti českých uživatelů s AliExpress jsou různé. Někteří jsou spokojeni s nízkými cenami, širokou nabídkou a dopravou zdarma. Oceňují také systém ochrany kupujícího, který jim umožňuje požádat o vrácení peněz nebo výměnu produktu v případě problémů. Jiní naopak mají negativní zkušenosti s dlouhou dobou dodání, nesrovnalostmi mezi popisem a skutečností, celními poplatky nebo komunikací s prodejci. Stěžují si také na obtížnost sledování balíku nebo řešení stížností a reklamací.
Podle recenzí na Heurece.cz má AliExpress průměrné hodnocení 3,6 z 5 hvězdiček z více než 1000 recenzí. Z nich je 54 % pozitivních, 19 % neutrálních a 27 % negativních. Mezi nejčastější výhody patří:
- nízké ceny
- velký výběr
- doprava zdarma
- ochrana kupujícího
- možnost platby PayPal
Mezi nejčastější nevýhody patří:
- dlouhá doba dodání
- nesoulad mezi popisem a realitou
- celní poplatky
- špatná komunikace s prodejci
- problémy se sledováním balíku
Například jeden z uživatelů napsal: “Nedoručili mi zásilku a odmítli peníze vrátit s tím, že podle sledovacího čísla byla zásilka doručena. Což je lež české pošty, protože zásilka doručena nebyla. Chyba se může stát, pracují tam jen lidi. Ale zákazníkem české pošty nejsem já, ale aliexpress a ten to odmítá řešit jak s českou poštou, tak se mnou.”
Na druhou stranu jiný uživatel napsal: “Jsem spokojená s nakupováním na Aliexpressu. Všechno co jsem si objednala mi přišlo v pořádku a odpovídalo popisu. Doprava byla zdarma a trvala asi měsíc. Platila jsem kartou a nemusela jsem platit žádné clo. Komunikace s prodejci byla dobrá a ochotná.”
Závěrem lze říci, že nakupování na AliExpress má své klady i zápory a každý uživatel by měl být opatrný a obezřetný při výběru produktů a prodejců. Je dobré číst recenze, sledovat hodnocení, porovnávat ceny a kontrolovat velikosti. Také je vhodné využít platební metody jako PayPal, která nabízí další ochranu kupujícího. Pokud se vyskytne nějaký problém, je třeba kontaktovat prodejce nebo zákaznickou podporu AliExpress a pokusit se najít řešení.
Aliexpress.com je tedy eshop, který nabízí široký sortiment zboží za nízké ceny a s možností mezinárodní dopravy.
