Planeo eshop je provozovaný společností FAST. Planeo je specializovaná síť prodejen se širokým sortimentem elektro v Čechách, Moravě i na Slovensku.
Alternativou k nákupu v eshopu Planeo jsou velcí internetoví prodejci elektroniky jako Alza eshop, CZC eshop nebo Datart eshop.
Jak dlouho trvá dodání zboží z Planeo eshop?
Zboží skladem dodává Planeo eshop obvykle do dvou pracovních dnů. Zboží je doručováno pouze na území ČR. Za dopravu STANDARD pro malé zboží zaplatíte cenu od 99 Kč, pro objednávky od hodnoty větší než 5.000 Kč je doprava STANDARD zdarma. Doprava STANDARD pro velké zboží začíná na ceně 199 Kš, pro nákupy nad 5.000 Kč je rovněž zdarma.
Jaká je možnost vrácení zboží zakoupeného v eshopu Planeo.cz?
Výrobky, které jste zakoupili přes Planeo eshop, můžete vrátit bez udání důvodů během zákonné 14 denní lhůty od data jejich převzetí. Tato lhůta se vztahuje i na výrobky, které byly vyzvednuty v prodejně. Výrobek je možno přinést na jakoukoliv prodejnu PLANEO Elektro spolu s prodejním dokladem. Při vrácení bude výrobek zkontrolován personálem prodejny a bude sepsán formulář o Odstoupení od kupní smlouvy.
Druhou možností vrácení zboží je zaslání balíku na centrálu společnosti Planeo. Zboží uveďte do původního stavu (ideálně jej zabalte do původního obalu) a pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Na zásilku uveďte „Vrácení ve 14 dnech Planeo.cz“. Do zásilky vložte podepsané odstoupení od kupní smlouvy a fakturu.
Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy trvá 14 kalendářních dnů a začíná se počítat následující kalendářní den po převzetí zboží. Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno.
Peníze budou poukázány na Váš bankovní účet nejpozději do 14 dnů od uplatnění odstoupení od kupní smlouvy, ne však dříve, než dojde k doručení vraceného zboží na prodejnu nebo na centrálu (případně, než prokážete, že vracené zboží již bylo odesláno). Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.
