Booktook eshop

Eshop Booktook je jedním z největších online knihkupectví v České republice. Nabízí široký výběr knih, audioknih, e-knih, kalendářů, diářů a dalších produktů souvisejících s literaturou a kulturou. Na svém webu má více než 90 000 titulů skladem a dalších více než milion titulů na objednávku. Zákazníci si mohou vybrat z různých žánrů, témat, autorů a nakladatelství. Booktook také pravidelně připravuje akční nabídky, slevy, soutěže a doporučení pro své zákazníky.

Sortiment eshopu Booktook

Eshop Booktook prodává především knihy v tištěné, elektronické i zvukové podobě. Knihy jsou rozděleny do následujících hlavních kategorií:

• Beletrie: V této kategorii najdete romány, povídky, básně, dramata a komiksy různých žánrů, jako jsou například fantasy, sci-fi, thriller, romance, historická literatura, humor a další. Mezi oblíbené autory patří například Joanne K. Rowlingová, Stephen King, Dan Brown, Agatha Christie, J. R. R. Tolkien, George R. R. Martin a mnoho dalších.
• Odborná literatura: V této kategorii najdete knihy zaměřené na různé obory vědy, techniky, medicíny, práva, ekonomie, psychologie, pedagogiky a další.
• Dětská literatura: V této kategorii najdete knihy určené pro děti a mládež všech věkových skupin. Knihy jsou rozděleny podle věku čtenářů, žánrů a témat.
• Hobby a volný čas: V této kategorii najdete knihy zaměřené na různé zájmy a aktivity, jako jsou například cestování, sport, vaření, zahrada, umění, hudba, jazyky a další.
• Škola a studium: V této kategorii najdete knihy určené pro školní i samostatné studium různých předmětů a oborů. Knihy jsou rozděleny podle stupňů vzdělání, typů škol a oborů studia.

Web Booktook je přehledně a intuitivně uspořádán do několika základních sekcí, které usnadňují orientaci a vyhledávání zboží. V horní části stránky se nachází hlavní menu, které obsahuje odkazy na jednotlivé kategorie sortimentu, novinky, akce, doporučení, kontakty a další informace. V pravém horním rohu se nachází ikony pro přihlášení, registraci, košík a sledování objednávek. Pod hlavním menu se nachází banner, který zobrazuje aktuální nabídky, slevy, soutěže a novinky. Banner se pravidelně mění podle sezóny, tématu nebo akce.

Pod bannerem se nachází vyhledávací pole, které umožňuje zadat klíčové slovo, název, autor nebo EAN kódu hledaného produktu. Vyhledávací pole také nabízí možnost filtrovat výsledky podle kategorie, žánru, nakladatelství, ceny nebo dostupnosti. V dolní části stránky se nachází patička, která obsahuje odkazy na obchodní podmínky, reklamační řád, ochranu osobních údajů, kontakty a sociální sítě.

Dodací podmínky a doprava na Booktook

Eshop Booktook nabízí rychlé a pohodlné dodání zboží na adresu zákazníka nebo na výdejní místo. Zákazník si může vybrat z následujících možností dopravy:

• Česká pošta: Zboží je doručeno do 2-3 pracovních dnů od odeslání objednávky. Cena dopravy je 49 Kč při platbě předem nebo 89 Kč při platbě na dobírku. Zákazník může sledovat stav zásilky pomocí čísla balíku na webu České pošty.
• Zásilkovna: Zboží je doručeno do 1-2 pracovních dnů od odeslání objednávky. Cena dopravy je 39 Kč při platbě předem nebo 79 Kč při platbě na dobírku. Zákazník může vybrat si z více než 3000 výdejních míst po celé České republice a sledovat stav zásilky pomocí čísla balíku na webu Zásilkovny.
• PPL: Zboží je doručeno do 1-2 pracovních dnů od odeslání objednávky. Cena dopravy je 69 Kč při platbě předem nebo 109 Kč při platbě na dobírku. Zákazník může sledovat stav zásilky pomocí čísla balíku na webu PPL.
• Osobní odběr: Zboží je možné vyzvednout osobně v prodejně Booktook v Praze na adrese Na Poříčí 9. Cena dopravy je zdarma. Zákazník musí mít u sebe potvrzení o objednávce a doklad totožnosti.

Možnosti platby

Můžete zaplatit na eshopu Booktook.cz různými způsoby, podle vaší preference. 

• Bankovním převodem: Můžete zaplatit předem z vašeho bankovního účtu na účet Booktook.cz. Tato možnost je zdarma a bezpečná.
• Skrze PayU: Můžete zaplatit online pomocí platební brány PayU, která podporuje různé typy platebních karet a elektronických peněženek. Tato možnost je také zdarma a bezpečná.
• Kartou online: Můžete zaplatit online pomocí vaší platební karty. Tato možnost je zdarma a bezpečná.
• Na fakturu: Pokud jste velkoodběratel, jako například škola, knihovna nebo jiná instituce, můžete zaplatit na fakturu s platností 14 dnů. Tato možnost je zdarma, ale vyžaduje předchozí dohodu s Booktook.cz.
• Hotově a kartou na prodejně: Můžete zaplatit hotově nebo kartou při osobním odběru zboží na prodejně Booktook.cz v Praze. Tato možnost je zpoplatněna 10 Kč.
• Dobírkou: Můžete zaplatit hotově při doručení zboží Českou poštou nebo PPL. Tato možnost je zpoplatněna 30 Kč.

Mohu zaplatit benefitní kartou?

Benefitními kartami je možné hradit pouze knižní sortiment. Při úhradě online na e-shopu Booktook.cz lze využít benefitní kartu Edenred Benefits a eBenefity. Pro platbu na výdejně při převzetí lze využít benefitní karty Edenred Benefits, Sodexo Flexi Pass Card a UP eBenefits.

Mám dárkový nebo slevový poukaz Booktook. Jak ho mohu uplatnit?

Dárkové nebo slevové VIP poukázky Booktook můžete uplatnit na všech kamenných prodejnách i na e-shopu Booktook.cz. Při objednávání přes e-shop Booktook.cz stačí zvolit osobní odběr na jedné z poboček a dále platbu „Hotově“. Objednávku můžete hradit hotovostí, kartou, nebo poukázkami uvedenými mimo jiné v záložce „doprava a platba“. POUKAZY NELZE UPLATNIT PŘI DORUČENÍ ZBOŽÍ PROSTŘEDNICTVÍM ČESKÉ POŠTY, PPL ČI ZÁSILKOVNY. Poukazy eshop nesměňuje za peníze a jejich hodnota musí být zcela vyčerpána, nevrací se na ně.

Možnosti vrácení zboží na Booktook

Eshop Booktook respektuje právo zákazníka na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pokud zákazník chce vrátit zboží, musí dodržet následující postup:

• Kontaktovat zákaznickou podporu Booktook telefonicky nebo na e-mailu a oznámit svůj záměr vrátit zboží. Zákazník obdrží formulář pro odstoupení od smlouvy, který musí vyplnit a podepsat.
• Zabalit zboží do originálního obalu, přiložit formulář pro odstoupení od smlouvy a kopii faktury. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a kompletní.
• Odeslat zboží na adresu eshopu. Zákazník si sám hradí náklady na dopravu zboží k prodejci.
• Po obdržení zboží prodejce provede kontrolu zboží a vrátí zákazníkovi peníze za zboží stejným způsobem, jakým bylo zaplaceno. Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení zboží.

Kdy a jak je možné objednávku zrušit?

Osobní odběr je možné zrušit kdykoliv. Pokud vám má zboží přijít poštou nebo kurýrem, lze objednávku zrušit před začátkem expedice. V obou případech prosím pište přes kontaktní formulář nebo volejte zákaznickou linku 220 77 07 00.