Raiffeisenbank ČR je jednou z největších bankovních institucí v České republice. Nabízí širokou škálu služeb pro jednotlivce i firmy, včetně:
- Bankovní účty – Nabízí běžné účty, spořicí účty, studentské účty a další.
- Úvěry a půjčky – Nabízí hypotéky, spotřebitelské úvěry, podnikatelské úvěry a další.
- Investice – Nabízí produkty pro investování, jako jsou akcie, dluhopisy, investiční fondy a další.
- Pojištění – Nabízí životní pojištění, cestovní pojištění, pojištění domácnosti a další.
- Platební karty – Nabízí kreditní karty, debetní karty a další.
- Internetové bankovnictví – Nabízí moderní a bezpečné internetové bankovnictví pro jednotlivce i firmy.
- Další služby – Mezi další služby patří platební terminály, kurzovní lístky, směnárny, zahraniční platby a další.
Raiffeisenbank pojištění
Raiffeisenbank ČR nabízí širokou škálu pojištění pro své zákazníky, včetně životního pojištění, cestovního pojištění, pojištění domácnosti, pojištění vozidel a dalších.
- Životní pojištění – Raiffeisenbank nabízí životní pojištění s různými možnostmi přizpůsobení podle potřeb zákazníka. To zahrnuje například klasické životní pojištění s garantovaným výnosem, investiční životní pojištění s variabilními výnosy, pojištění při úrazu a mnoho dalšího.
- Cestovní pojištění – Raiffeisenbank nabízí cestovní pojištění pro jednotlivce i pro celou rodinu, včetně pojištění storna zájezdu, pojištění léčebných nákladů v zahraničí, pojištění zavazadel a mnoho dalšího.
- Pojištění domácnosti – Raiffeisenbank nabízí pojištění domácnosti s různými variantami krytí, včetně pojištění bytu nebo domu proti rizikům jako jsou požár, voda, krádež a další.
- Pojištění vozidel – Raiffeisenbank nabízí pojištění vozidel, včetně povinného ručení, havarijního pojištění a dalších doplňkových pojištění.
Internetové bankovnictví Raiffeisenbank
Internetové bankovnictví Raiffeisenbank se nazývá Raiffeisen ONLINE a je zdarma pro všechny klienty banky.
Mezi hlavní funkce internetového bankovnictví patří:
- Správa účtu – Zákazníci mohou sledovat stav svého účtu, včetně zůstatku, příchozích a odchozích plateb a dalších informací.
- Platby – Zákazníci mohou provádět rychlé platby, převody mezi svými účty nebo na účty jiných osob, nastavit pravidelné platby a další.
- Investování – Zákazníci mohou nakupovat a prodávat akcie, dluhopisy a další finanční produkty přes internetové bankovnictví.
- Karty – Zákazníci mohou sledovat stav svých karet, provádět platby kartou a spravovat nastavení svých karet.
- Úvěry – Zákazníci mohou žádat o úvěry, sledovat stav svých úvěrů a přehledně zobrazit úrokové sazby a splátky.
- Ostatní funkce – Internetové bankovnictví Raiffeisenbanku umožňuje také správu šablon, nastavení e-mailových upozornění, změnu limitů a další.
Raiffeisen ONLINE je zabezpečeno moderními technologiemi a bezpečnostními protokoly, aby byla zajištěna ochrana zákazníků a jejich finančních prostředků.
RB Club
RB Club je věrnostní program Raiffeisenbank pro své zákazníky. Program nabízí různé výhody a slevy, které si zákazníci mohou využít při nákupu nebo při využívání služeb partnerů programu.
Mezi hlavní výhody programu patří:
- Slevy a bonusy – Zákazníci mohou využít slevy a bonusy u vybraných partnerů programu, jako jsou například restaurace, obchody, kina, nebo wellness centra.
- Vstupenky na kulturní a sportovní akce – Program RB Club nabízí zákazníkům možnost získat vstupenky na různé kulturní a sportovní akce za výhodné ceny.
- Zvýhodněné úrokové sazby – Zákazníci, kteří mají v Raiffeisenbank úvěr nebo hypotéku, mohou získat zvýhodněné úrokové sazby.
- Odměny za využívání bankovních služeb – Zákazníci, kteří pravidelně využívají bankovní služby Raiffeisenbank, mohou získat bonusy v programu RB Club.
Zákazníci se do programu mohou přihlásit zdarma přes internetové bankovnictví nebo přímo v pobočce banky. Po registraci dostanou k dispozici kartu RB Club, kterou mohou při využívání výhod programu předložit u partnerů.
Jak reklamovat u Raiffeisenbank?
Reklamace u Raiffeisenbank jsou řešeny v souladu s platnými právními předpisy a s interními předpisy banky. Pokud má zákazník jakýkoli problém s bankovními službami nebo produkty, měl by se nejprve obrátit na zákaznickou linku banky nebo navštívit nejbližší pobočku banky.
V případě reklamace může zákazník využít několika způsobů, jak podat reklamaci:
- Telefonicky – Zákazník může kontaktovat zákaznickou linku Raiffeisenbanku a podat reklamaci telefonicky. Telefonické reklamace jsou přijímány po celou dobu provozu zákaznické linky.
- Písemně – Zákazník může podat reklamaci písemně prostřednictvím formuláře, který je k dispozici na webových stránkách banky. Reklamaci je možné poslat e-mailem, poštou nebo osobně v pobočce banky.
- Osobně – Zákazník může svou reklamaci podat i osobně v nejbližší pobočce Raiffeisenbanku.
Po obdržení reklamace bude banka situaci řešit a snažit se najít co nejlepší řešení v souladu s platnými právními předpisy a s interními předpisy banky. Banka je povinna zákazníka informovat o průběhu řešení reklamace a v případě, že reklamaci uzná, nabídnout řešení, které je pro zákazníka nejvýhodnější.
