Parfumdreams je online parfumérie, která nabízí parfémy a kosmetiku z různých značek, kategorií a cenových hladin. Na své webové stránce se prezentuje jako “Vaše online parfumérie” a slibuje “poštovné zdarma od 750 Kč”, “dárky k nákupu” a “prémiové členství”.
Webová stránka Parfumdreams je přehledně a moderně navržená, s jednoduchým a intuitivním ovládáním. Na horní liště se nachází logo, vyhledávací pole, ikona nákupního košíku, ikona přihlášení a ikona wishlistu. Pod nimi je hlavní menu, které obsahuje nejoblíbenější položky. Každá položka menu se po najetí myší rozbalí do podkategorie, které umožňují rychlý přístup k požadovaným produktům. Například pod položkou “Parfémy” se nachází podkategorie “Dámské parfémy”, “Pánské parfémy”, “Unisex parfémy”, “Parfémové sady”, “Parfémové vzorky” a další. Pod položkou “Značky” se zobrazí abecední seznam všech značek, které Parfumdreams nabízí, od A do Z.
Na hlavní stránce webu se zobrazují různé bannery, které propagují novinky, akce, doporučené produkty, dárkové karty, prémiové členství a další služby. Pod nimi se nachází několik sekcí, které prezentují nejprodávanější produkty, nové produkty, oblíbené kategorie, tipy a triky, recenze a blog. Na spodní liště webu se nachází informace o společnosti, kontaktech, platebních metodách, dodacích podmínkách, ochraně osobních údajů, právních podmínkách a sociálních sítích.
Sortiment eshopu Parfumdreams
Parfumdreams nabízí široký sortiment parfémů a kosmetiky, který uspokojí různé potřeby a preference zákazníků. Mezi nejpopulárnější kategorie patří:
- Péče o pleť: zde najdete produkty pro čištění, hydrataci, výživu, ochranu, omlazení a zpevnění pleti, pro různé typy pleti a problémy, jako jsou akné, vrásky, pigmentace, citlivost a další. Nabídka zahrnuje také produkty pro péči o oči, rty, krk a dekolt, masky, peelingy, séra, ampule, oleje a další. Mezi značky patří například Biotherm, Clinique, Estée Lauder, Lancôme, Shiseido, Clarins, La Mer, La Prairie a další.
- Vlasy: zde najdete produkty pro péči o vlasy, styling, barvení, prodlužování a zahušťování vlasů, pro různé typy vlasů a problémy, jako jsou suché, poškozené, mastné, jemné, lámavé, padající, šedivéjící a další. Nabídka zahrnuje také produkty pro péči o vlasovou pokožku, šampony, kondicionéry, masky, oleje, spreje, gely, pěny, laky, vosky, kulmy, žehličky, fény, kartáče, hřebeny a další. Mezi značky patří například Kérastase, Redken, Wella, Schwarzkopf, L’Oréal Professionnel, Moroccanoil, Paul Mitchell, ghd, Tangle Teezer a další.
- Make-up: zde najdete produkty pro líčení obličeje, očí, rtů, nehtů, pro konturování, zvýrazňování, fixování, odličování a další. Nabídka zahrnuje také produkty pro péči o řasy, obočí, nehty, rtěnky, lesky, tužky, laky, pudry, make-upy, korektory, tvářenky, bronzer, rozjasňovače, stíny, linky, řasenky, štětce, houbičky, nůžky, pinzety a další. Mezi značky patří například MAC, Bobbi Brown, Dior, Chanel, Yves Saint Laurent, Lancôme, Benefit, Urban Decay, NARS, Essie, OPI a další.
- Parfémy: zde najdete parfémy pro ženy, muže i unisex, v různých koncentracích, objemech, formátech a cenách, pro různé příležitosti, roční období, nálady a osobnosti. Nabídka zahrnuje také parfémové sady, parfémové vzorky, parfémové doplňky, jako jsou deodoranty, sprchové gely, tělová mléka, svíčky, difuzéry a další. Mezi značky patří například Armani, Dior, Chanel, Gucci, Hugo Boss, Calvin Klein, Versace, Dolce & Gabbana, Paco Rabanne, Jean Paul Gaultier, Tom Ford, Montale, Kilian a další.
Dodací podmínky
Parfumdreams nabízí následující možnosti dodání:
- Standardní dodání: trvá 2-4 pracovní dny, je zdarma pro objednávky nad 750 Kč, jinak stojí 99 Kč. Zboží je doručováno prostřednictvím společnosti DHL.
- Expresní dodání: trvá 1-2 pracovní dny, stojí 199 Kč. Zboží je doručováno prostřednictvím společnosti DHL Express.
- Osobní odběr: je možný v jedné z více než 500 poboček Zásilkovny, trvá 2-4 pracovní dny, je zdarma pro objednávky nad 750 Kč, jinak stojí 79 Kč.
Parfumdreams dodává pouze na území České republiky. Pro objednávky do jiných zemí je nutné navštívit jinou verzi webu.
Možnosti vrácení zboží
Parfumdreams nabízí velmi štědrou možnost vrácení zboží, která překonává zákonnou lhůtu 14 dnů. Pokud nejste spokojeni s vaší objednávkou, můžete ji vrátit do 180 dnů od doručení, za předpokladu, že zboží je v originálním obale a nepoužité/nepoškozené. Pro aktivaci zpětného zaslání musíte kontaktovat zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu nebo telefonu a vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy. Poté vám bude zaslán štítek pro vrácení zboží, který musíte nalepit na balík a odeslat ho zpět prostřednictvím společnosti DHL. Náklady na vrácení zboží hradí Parfumdreams. Po obdržení zboží vám bude vrácena celá částka zaplacená za zboží, včetně poštovného, stejnou platební metodou, kterou jste použili při objednávce.
Recenze zákazníků
Parfumdreams má smíšené recenze od svých zákazníků na různých webových stránkách. Na Zboží.cz má hodnocení 56 % z 376 recenzí. Mezi hlavní výhody patří dobré ceny, široký sortiment, přidané vzorky a bonusy a spokojenost s produkty. Mezi hlavní nevýhody patří problémy s komunikací, problémy s doručením, nesprávně dodané nebo poškozené zboží, problémy s platbou a slevovými kódy, špatná funkčnost webových stránek a nevýhodné platební možnosti.
