Alensa je internetový obchod, který se specializuje na prodej kontaktních čoček, brýlí a příslušenství. Nabízí široký výběr produktů od renomovaných značek i vlastních značek za výhodné ceny. V tomto článku se podíváme na to, co eshop prodává, jaká je struktura webu, jakou jsme udělali zkušenost při prohlížení webu, jak web působí a jaké má obchod sortiment s popisem jeho hlavních kategorií. Také se dozvíme, jaké má dodací podmínky a kolik stojí doprava, a jaké jsou možnosti vrácení zboží.
Jaká je struktura webu?
Struktura webu je přehledná a intuitivní. Na hlavní stránce se nachází horní menu s odkazy na kontaktní čočky, brýle, příslušenství, outlet, virtuální zrcadlo, kamenné optiky, blog, kontakty a košík. Pod tím je banner s aktuálními akcemi a novinkami. Pod bannerem je možné vyhledat produkty podle značky, typu, výrobce, dioptrií, průměru, zakřivení, materiálu, obsahu vody, balení, ceny a skladové dostupnosti. Pod vyhledáváním jsou zobrazeny nejprodávanější produkty, novinky, doporučené produkty a recenze zákazníků. Na spodku stránky je patička s odkazy na informace o obchodě, platebních metodách, dodacích podmínkách, reklamacích a vrácení zboží, ochraně osobních údajů, slevových kupónech, častých dotazech, návodech, slovníku, certifikátech, sociálních sítích a kontaktním formuláři. Na každé podstránce je možné se vrátit na hlavní stránku kliknutím na logo Alensa v levém horním rohu. Na každé podstránce je také možné filtrovat produkty podle různých kritérií a seřadit je podle oblíbenosti, ceny, názvu nebo novosti. Na každé podstránce je také možné zobrazit produkty na skutečných lidech pomocí virtuálního zrcadla nebo si vybrat produkty k domácímu zkoušení. Na každé podstránce je také možné zobrazit detailní popis produktu, recenze zákazníků, související produkty a doporučené příslušenství. Na každé podstránce je také možné přidat produkt do košíku nebo do oblíbených.
Jakou jsme udělali zkušenost při prohlížení webu?
Při prohlížení webu jsme udělali pozitivní zkušenost. Web je rychlý, plynulý a bezchybný. Je přizpůsobený pro mobilní zařízení a tablety. Webové stránky jsou informativní a poskytují užitečné rady, tipy, návody a články na blogu. Web nabízí možnost kontaktovat zákaznickou podporu telefonicky, e-mailem, chatem nebo formulářem. Stránky jsou interaktivní a umožňují zákazníkům hodnotit produkty, psát recenze, sdílet zkušenosti, sledovat novinky a akce, přihlašovat se k odběru newsletteru, registrovat se do klubu Alensa a sledovat obchod na sociálních sítích.
Web působí profesionálně, moderně a důvěryhodně. Má jednoduchý a elegantní design, který je založen na bílé, modré a oranžové barvě. Navigace je přehledná a intuitivní, což usnadňuje orientaci a výběr produktů.
Jaký má obchod sortiment?
Obchod Alensa má bohatý a rozmanitý sortiment, který uspokojí potřeby a preference různých zákazníků. Obchod nabízí pět hlavních kategorií produktů, které jsou:
- Kontaktní čočky: Tato kategorie obsahuje kontaktní čočky různých typů, značek a výrobců, které slouží k korekci zraku, změně barvy očí nebo zvýšení komfortu při nošení. Kontaktní čočky jsou vhodné pro lidi, kteří hledají praktické, diskrétní a pohodlné řešení pro svůj zrak. Kontaktní čočky jsou také ideální pro sportovce, cestovatele, alergiky nebo lidi, kteří rádi mění svůj vzhled. Kontaktní čočky jsou dostupné v různých velikostech, tvarech, materiálech, obsazích vody, baleních a cenách. Obchod Alensa nabízí také možnost objednat si kontaktní čočky na míru nebo si nechat poradit od odborníků.
- Brýle: Tato kategorie obsahuje brýle různých určení, typů, tvarů, barev, materiálů a značek, které slouží k korekci zraku, ochraně před sluncem, počítačem nebo modrým světlem, zlepšení kontrastu nebo zvýšení stylu. Brýle jsou vhodné pro lidi, kteří hledají kvalitní, elegantní a osobitý doplněk pro svůj zrak. Brýle jsou také ideální pro lidi, kteří chtějí podtrhnout svou osobnost, vyjádřit svůj názor nebo si zpříjemnit každodenní život. Brýle jsou dostupné v různých velikostech, rámech, sklech, dioptriích a cenách. Obchod Alensa nabízí také možnost vyzkoušet si brýle online pomocí virtuálního zrcadla nebo si vybrat brýle k domácímu zkoušení.
- Příslušenství: Tato kategorie obsahuje příslušenství pro kontaktní čočky, brýle a oční zdraví, které slouží k údržbě, čištění, dezinfekci, hydrataci, aplikaci, ochraně, úschově, zvětšení, čtení, testování nebo ozdobě. Příslušenství jsou vhodné pro lidi, kteří hledají doplňky, které jim usnadní a zpříjemní používání kontaktních čoček nebo brýlí. Příslušenství jsou také ideální pro lidi, kteří chtějí pečovat o své oči, zlepšit svůj zrak nebo si zkrášlit svůj vzhled. Příslušenství jsou dostupné v různých typech, značkách, velikostech, barvách, materiálech a cenách. Obchod Alensa nabízí také možnost objednat si příslušenství společně s kontaktními čočkami nebo brýlemi za zvýhodněnou cenu.
- Outlet: Tato kategorie obsahuje produkty z předchozích kategorií, které jsou v akci, ve slevě, ve výprodeji, ve zkrácené době použitelnosti nebo ve zbytkovém množství. Outlet je vhodný pro lidi, kteří hledají výhodné, levné a kvalitní produkty pro svůj zrak. Outlet je také ideální pro lidi, kteří chtějí ušetřit peníze, využít nabídky nebo si dopřát něco navíc. Outlet je dostupný v omezeném množství, čase a pořadí. Obchod Alensa nabízí také možnost sledovat outlet pomocí newsletteru nebo sociálních sítí.
- Virtuální zrcadlo: Tato kategorie obsahuje nástroj, který umožňuje zákazníkům vyzkoušet si kontaktní čočky nebo brýle online pomocí webkamery, fotky nebo modelu. Virtuální zrcadlo je vhodné pro lidi, kteří hledají zábavný, jednoduchý a užitečný způsob, jak si vybrat produkty pro svůj zrak. Virtuální zrcadlo je také ideální pro lidi, kteří chtějí vidět, jak jim budou kontaktní čočky nebo brýle slušet, porovnat různé varianty nebo si získat jistotu. Virtuální zrcadlo je dostupné zdarma, kdykoliv a kdekoliv. Obchod Alensa nabízí také možnost sdílet výsledky virtuálního zrcadla s přáteli, rodinou nebo odborníky.
Jaké má eshop dodací podmínky a kolik stojí doprava?
Obchod Alensa má rychlé, spolehlivé a flexibilní dodací podmínky. Obchod Alensa nabízí několik možností dopravy, které se liší podle ceny, doby a způsobu doručení. Obchod Alensa nabízí tyto možnosti dopravy:
- Zásilkovna: Tato možnost dopravy stojí 39 Kč a zboží je doručeno do 2-3 pracovních dnů na vybranou pobočku Zásilkovny, kde si ho zákazník může vyzvednout. Tato možnost dopravy je vhodná pro lidi, kteří hledají levnou, rychlou a pohodlnou dopravu. Tato možnost dopravy je také ideální pro lidi, kteří chtějí mít možnost vybrat si z více než 3000 poboček Zásilkovny po celé České republice, sledovat stav zásilky online nebo si vyměnit zboží na stejném místě.
- Česká pošta: Tato možnost dopravy stojí 69 Kč a zboží je doručeno do 2-3 pracovních dnů na adresu zákazníka nebo na poštu, pokud zákazník není doma. Tato možnost dopravy je vhodná pro lidi, kteří hledají spolehlivou, bezpečnou a tradiční dopravu. Tato možnost dopravy je také ideální pro lidi, kteří chtějí mít možnost platit dobírkou, obdržet potvrzení o doručení nebo si vyzvednout zboží na nejbližší poště.
- GLS: Tato možnost dopravy stojí 99 Kč a zboží je doručeno do 1-2 pracovních dnů na adresu zákazníka nebo na parcelshop, pokud zákazník není doma. Tato možnost dopravy je vhodná pro lidi, kteří hledají rychlou, kvalitní a pohodlnou dopravu. Tato možnost dopravy je také ideální pro lidi, kteří chtějí mít možnost sledovat zásilku online, obdržet SMS nebo e-mail s informacemi o doručení, zvolit si časové okno doručení nebo si vyzvednout zboží na jednom z více než 1000 parcelshopů po celé České republice.
- Doprava zdarma: Tato možnost dopravy je zdarma a zboží je doručeno stejným způsobem jako při výběru Zásilkovny, České pošty nebo GLS. Tato možnost dopravy je dostupná pro objednávky nad 1000 Kč.
Možnosti vrácení zboží
Obchod Alensa má štědré, férové a snadné možnosti vrácení zboží. Obchod Alensa nabízí několik možností vrácení zboží, které se liší podle důvodu, doby a způsobu vrácení. Obchod Alensa nabízí tyto možnosti vrácení zboží:
- Odstoupení od smlouvy: Tato možnost vrácení zboží umožňuje zákazníkovi odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Tato možnost vrácení zboží je vhodná pro lidi, kteří si rozmysleli nákup, nejsou spokojeni s produktem nebo si objednali špatný produkt. Tato možnost vrácení zboží je také ideální pro lidi, kteří chtějí mít možnost vrátit zboží bez problémů, poplatků nebo sankcí. Tato možnost vrácení zboží je dostupná pro všechny produkty kromě kontaktních čoček na míru, brýlí s dioptriemi nebo zboží, které bylo poškozeno, použito nebo otevřeno. Obchod Alensa nabízí také možnost využít formulář pro odstoupení od smlouvy nebo si zboží vyměnit za jiné.
- Reklamace: Tato možnost vrácení zboží umožňuje zákazníkovi reklamovat zboží, které je vadné, poškozené, nesprávné nebo neodpovídá popisu do 24 měsíců od převzetí zboží. Tato možnost vrácení zboží je vhodná pro lidi, kteří narazili na problém s produktem, který je zaviněn výrobcem, dodavatelem nebo dopravcem. Tato možnost vrácení zboží je dostupná pro všechny produkty kromě zboží, které bylo poškozeno, použito nebo otevřeno zákazníkem. Obchod Alensa nabízí také možnost využít formulář pro reklamaci nebo si zboží vyměnit za jiné.
- Záruka spokojenosti: Tato možnost vrácení zboží umožňuje zákazníkovi vrátit zboží, které mu nevyhovuje, neodpovídá jeho očekávání nebo mu způsobuje nepříjemnosti do 365 dnů od převzetí zboží. Je ideální pro lidi, kteří chtějí mít možnost vrátit zboží bez zbytečných otázek, podmínek nebo omezení. Tato možnost vrácení zboží je dostupná pouze pro produkty značky TopVue, které jsou v originálním a neporušeném balení. Obchod Alensa nabízí také možnost využít formulář pro záruku spokojenosti nebo si zboží vyměnit za jiné.
