Notino eshop je největší evropský e-shop s kosmetikou a parfémy, v nabídce má přes 82 tisíc produktů od 1 500 značek. Notino si zakládá na tom, aby měl absolutní většinu produktů skladem a balíčky vám odesílali v ten samý den, kdy si je objednáte.
Notino nabízí zákazníkům širokou nabídku produktů a značek jako Dior, Lancôme, MAC, Kérastase, Estée Lauder, Chloé, Burberry a stovek dalších. Notino není výrobcem prodávaného zboží.
Podobný sortiment jako Notino online nabízí například Sephora nebo Douglas. V porovnání s nimi je včak parfumérie Notino jednoznačně více zaměřená na internetové prodejní kanály. Internetový obchod Notino si vybudoval dobré postavení na trhu zejména svou cenovou politikou a orientací na zákazníka.
Notino se specializuje na prodej parfémů a kosmetiky. Kromě parfémů, kterými společnost proslula, nabízí internetový obchod i další kosmetické produkty.
Pokud váháte s výběrem toho pravého parfému pro vás, potom se můžete nechat inspirovat podrobným popisem a složením každé vůně, který naleznete u všech parfémů. To vám jistě napoví.
Vaše oblíbené produkty si můžete uložit do Wishlistu. Klikněte na srdíčko v detailu produktu a ten se následně přidá do seznamu oblíbených kousků.
Objednávka je zpravidla dokončena poté, co obdržíte její číslo, které se vám spolu se shrnutím zobrazí po provedení platby. Pokud jste si zvolili platbu na dobírku či bankovní převod, uvidíte na této stránce i potřebné platební údaje. Veškeré informace se automaticky odesílají i na váš e-mail.
Notino má na svých stránkách také Notino beauty blog. V něm najdete recenze kosmetiky, nové parfémy, nápady na dárky, tutoriály i nejžhavější tipy.
Jaké má Notino produktové portfolio?
Produktové portfolio Notina disponuje širokou nabídku parfémů a kosmetiky, bytových vůní i kosmetických doplňků. Na výběr nabízí více než 55 000 produktů od 1 150 světových a místních značek. Největším tahounem jsou parfémy, které představují polovinu výkonu celé firmy. Notino však v poslední době zanamenal také nárůst v kosmetických kategoriích, a tak hodlá rozšířit své portfolio v oblasti make-upu, vlasové kosmetiky a péči o pleť.
V kamenných prodejnách jsou na výběr nejprodávanější produkty a vybírat lze ze stovek parfémů, ale také
z produktů péče o vlasy, dekorativní kosmetiky, produktů péče o tělo a mnoha dalších. Prodejny slouží také jako výdejní místo k odběru objednaného zboží z internetových stránek.
Nabídku parfémů
Notino dělí parfémy na dámské, pánské, dětské a unisex vůně. V nabídce jsou tisíce značkových parfémů, toaletních a parfémovaných vod nebo tělových sprejů od více než dvou set světových výrobců. Rozdíl mezi parfémy závisí na procentuálním obsahu vonných látek. Čím je koncentrace vyšší, tím je vůně intenzivnější a vydrží delší dobu. Intenzitu a výdrž vůně ovlivňuje také hlavně kvalita složek parfému a další faktory.
Notino se převážně specializuje na prodej parfémů a mezi nejprodávanější značky patří například Calvin Klein, Hugo Boss, Armani, Yves Saint Laurent nebo Versace.
Nabídka vlasové kosmetiky
Do kategorie vlasové kosmetiky nespadá pouze péče o vlasy, jako jsou šampony, kondicionéry, masky, laky a hřebeny, ale patří sem také elektronika, jako například fény, kulmy a žehličky na vlasy. Vlasová kosmetika z nabídky Notino.cz čítá několik tisíc profesionálních přípravků od nejlepších kosmetických značek celého světa.
Možnost gravírování na parfémy a kosmetiku
Jméno, iniciály, datum narození dítěte, přání k narozeninám, vyznání lásky, nebo dokonce žádost o ruku? Text nechá Notino na vás. Limitováni jste pouze vlastní fantazií a maximálním počtem znaků.
Zákazník si vybere pro gravírování vhodný parfém či kosmetiku a na stránce produktu zaškrtněte možnost „Vygravírovat vlastní text“. Do políčka poté vepíše svůj text a volbu potvrdí. Cena vygravírování vlastního textu stojí 99 Kč a objednávka se tak může prodloužit o den doručení navíc. Obvykle se však ale stihne dodat bez zdržení.
Notino má právo odmítnout gravírování v případě, kdy zákazník použije urážející výrazy, které mohou negativně ovlivnit city třetích stran. Jedná se tedy o jakékoliv výrazy, které jsou v nesouladu s etickými a společenskými zásadami.
Jaké možnosti dopravy nabízí elektronický obchod Notino?
Osobní odběr
Pokud zvolíte možnost osobního odběru, Váš nákup bude přepraven na vybranou pobočku Notino. Cena za toto doručení je 25 Kč, nicméně při nákupu nad 500 Kč Vám Notino doručí objednávku na prodejnu zdarma. Osobní odběr je možný v Brně, Ostravě a Praze.
Pro produkt objednaný s vyzvednutím na osobní odběr si přijďte až po obdržení výzvy k osobnímu odběru na email, případně telefon. Pro osobní odběr je nezbytné mít číslo objednávky. Doba uložení vaší zakázky bude 7 dnů.
Objednávku můžete uhradit v hotovosti na místě, bankovním převodem nebo platební kartou při objednání prostřednictvím internetu.
Doprava kurýrem
Pro dopravu kurýrem využívá Notino kurýrské služby DPD nebo PLP. Cena za dodání je 69 Kč u DPD nebo 89 Kč u PLP. Při využití tohoto způsobu dopravy musíte zadat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení. V den doručení obdržíte e-mail a SMS správu s hodinovým časovým oknem, případně Vás bude kurýr kontaktovat přímo telefonicky.
Standardní doručení zboží je do 2 pracovních dnů. Zásilku můžete sledovat na webových stránkách dopravců.
DPD i PLP nabízí možnost uhradit balík na dobírku nejen v hotovosti, ale i platební kartou. Tato služba není pro příjemce zpoplatněna. Platit lze všemi běžnými platebními kartami vydanými v České republice.
Zásilkovna
Kromě výše uvedených možností vyzvednutí na prodejně a dopravy kurýrem, Vám Notino objednané produkty dopraví také na Vámi vybrané výdejní místo sítě Zásilkovny.
Standardní dodání zboží do zásilkovy je do 2 pracovních dnů. V okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace o odeslání a bude vám zasláno číslo zásilky. Kde se vaše zásilka nachází, si pak můžete ověřit online na stránkách Zásilkovny.
Po doručení na výdejní místo budete informování SMS a emailem o možnosti vyzvednutí. Zároveň obdržíte i heslo pro vyzvednutí. Zásilka bude na výdejním místě k vyzvednutí 7 kalendářních dnů.
Maximálni hodnota objednávky pro zaslání do Zásilkovny je 20 000 Kč. Sužbu Notino Zásilkovna lze využít pouze na území České republiky.
Kromě výše uvedených způsobů dopravy, nabízí internetový obchod Notino také doručení prostřednictvím České pošty.
Možnosti platby v e-shopu
Notino podporuje všechny běžné možnosti platby.
Dobírka – nejpoužívanejší způsob platby. Peníze za zboží platíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli (kurýrovi PPL) nebo na poště.
Bankovní převod – po obdržení vaší objednávky vám Notino zašle číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem. Po obdržení platby odesílá Notino zboží a sdělí Vám termín, kdy zásilka dorazí. Je důležité uvést správný variabilní symbol, aby eshop platbu přiřadil k vaší objednávce.
Platební karty – velmi pohodlný způsob platby. Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje. Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě. Notino zboží odešle nejpozději následující pracovní den. Notino podporuje bezpečný protokol 3D Secure. Zaměstnanci eshopu nemají přístup k údajům o vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
Hotově (osobní odběr) – v případě osobního odběru musíte vyčkat na potvrzení, že je zboží pro vás zarezervováno a poté si jej můžete vyzvednout na jedné z poboček Notino v Brně, Praze a Ostravě. Na prodejnách Notino přijímá rovněž platby digitální peněženkou Google Pay (Android, iOS) a Apple Pay (iPhone, Apple Watch, iPad, Mac)
Online bankovní převody – online platba prostřednictvím přímého bankovnictví Vaší banky. (Platba 24, MojePlatba, ČSOB, ePlatby, mPeníze, Fio banka, Era).
Jaké má Notino podmínky pro vrácení zboží?
Odstoupit od smlouvy bez udání důvodu je možné do 90 dnů. Registrovaní zákazníci mají možnost využít vráceni produktů přímo ve svém zákaznickém účtu.
Jak mám postupovat při odstoupení od smlouvy bez udání důvodu?
Ve lhůtě 90 dnů od doručení zboží oznamte Notinu svoje rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Nejvhodnější možností je kontaktovat eshop Notino na e-mailu info@notino.cz nebo na tel. čísle 530 514 014. Použít můžete ale i vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který naleznete na internetových stránkách obchodu.
Registrovaní zákazníci mají možnost využít vráceni produktů přímo v zákaznickém účtu. Jednoduše si v sekci Moje objednávky vyberete produkty, které chcete vrátit. Produkty můžete poslat poštou, nebo přinést na libovolnou pobočku Notina. Ve Vašem učtu můžete sledovat i stav Vašeho požadavku tykající se vracení.
Vracené zboží nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení, zašlete na adresu Notino, Campus Square, Netroufalky 770, 625 00 Brno, nebo je osobně doručte na některou z prodejen Notina. Pokud jste v souvislostí s uzavřením smlouvy od Notina obdrželi navíc zdarma dárek je potřebné vrátit i tento dárek.
Kdy mi Notino.cz vrátí peníze za vrácené zboží?
Kupní cenu zboží Vám Notino vrátí nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. S platbou však může Notino v souladu se zákonem počkat, dokud jim zboží nevrátíte. V případě, že odstoupíte v prvních 14 dnech od doručení zboží, náleží Vám i náhrada nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Kdy můžu v e-shopu Notino odstoupit od smlouvy bez udání důvodu?
V notino.cz můžete bez udání důvodu vrátit takřka každé zboží, které jste si v e-shopu zakoupili. Výjimkou je pouze zboží, které bylo přizpůsobené či vyrobené dle Vašich požadavků (např. obal s gravírováním) nebo jej není možné vrátit z hygienických důvodů (např. otevřené kosmetické a jiné výrobky, které přicházejí do přímého styku s pokožkou).
Historie společnosti Notino.cz
Společnost Notino byla založena v roce 2004 pod tehdejším názvem Parfums.cz. V roce 2016 se firma přejmenovala na Notino, tak aby měla jednotnou značku pro všechny své trhy. Společnost vznikla v Brně
,nicméně dnes již působí v mnoha zemích po celé Evropě. Obchodnabízí výrobky slavných značek z celého světa, a to nejen parfémů, ale také pleťové, vlasové i tělové kosmetiky, bytových vůní a kosmetických doplňků. Notino patří mezi největší internetové obchody s parfémy a kosmetikou v Evropě.
Firma původně fungovala pouze jako e-shop, později však zprovoznila i výdejny zboží a akvizicemi získala i kamenné prodejny. Notino postupně síť kamenných prodejen rozšiřuje. Prodejny Notino najdete v hlavních a velkých městech v Česku, na Slovensku, v Polsku, Maďarsku, Německu, Rakousku, Rumunsku, Bulharsku, ale i na Ukrajině.
Zahraniční expanze Notina
První zahraniční trh, na který e-shop Notino vstoupil, bylo v roce 2005 Slovensko a již o rok později následovalo Polsko. V roce 2007 pak Notino online expandoval do Německa a Rakouska. Postupem let se přidalo i Maďarsko, Rumunsko, Ukrajina, Bulharsko, Slovinsko, Španělsko, Portugalsko, a dokonce i Velká Británie.
Největší jednorázový rozmaz Notina přišel v roce 2017, kdy společnost spustila své e-shopy ve Švédsku, Finsku, Dánsku, Belgii, Nizozemsku, Řecku, Chorvatsku, Francii a Itálii. V roce 2019 pak do seznamu přibylo Švýcarsko a Rusko.
Kde má Notino distribuční sklad?
Notino má jeden hlavní distribuční sklad v Rajhradě u Brna a druhý v Rumunsku, odkud odbavuje zásilky pro Řecko nebo Bulharsko. Notino má pak ještě další zásobovací sklady v Syrovicích. Celková rozloha těchto skladovacích prostorů dosahuje 35 000 m2. Distribuční centrum v Rajhradě má tři pilíře, a to zaměstnance, počítačový systém a technologie v podobě válečkových drah a tzv. sorterů.
Princip fungování tohoto skladu je založen na příjmu, vychystávání, balení a následné expedici. Při příjmu zaměstnanci skladu kontrolují zboží od dodavatelů a zjišťují, zda přišlo v pořádku, tak jak má. Následně jej pomocí čtečky naskladní do systému. Vychystávání zboží patří k nejsvižnější činnosti, kdy pomocí čtečky a vozíků personál vybírá z regálů produkty, které si zákazník objednal. Cílem je nachystat a zkompletovat produkty včas pro oddělení balení. Při balení musí být každá objednávka pečlivě zabalena, aby se k zákazníkovi dostala v pořádku. V konečné fázi expedice je zboží z oddělení balení ještě vytřízeno podle přepravců a zemí.
Jak Notino podporuje své prodeje?
Notino využívá různé druhy podpory prodeje. Patří mezi ně například akce, slevové kódy, soutěže o zajímavé ceny nebo doprava k nákupu zdarma. Dopravu k nákupu zdarma nabízí Notino celoročně u vybraných produktů. Při nákupu nad určitou cenu či při nákupu určitého produktu může zákazník k objednávce dostat různé propagační předměty jako například testery, houbičku na make-up, kosmetickou taštičku a další. Notino upozorňuje své zákazníky na tyto akce a slevy pomocí newsletteru a sociálních sítí. Slevy a akce probíhají celoročně, ovšem jsou i dny, kdy bývají akce větší. Je tomu tak zejména na Vánoce, Black Friday nebo Valentýn.
Notino.cz a služba Try it first
Na rozdíl od většiny své konkurence vyniká Notino službou Try It First (Vyzkoušej to první). Tato služba nabízí zákazníkům možnost vyzkoušení parfému či kosmetiky ještě před rozbalením. Stačí si objednat některý produkt z nabídky Try It First a Notino spolu s ním pošle i jeho vzorek zdarma na vyzkoušení. Po vyzkoušení vzorku se zákazník rozhodne, zdali si produkt ve velkém balení nechá nebo jej bezplatně vrátí.
Alternativy k Notinu
Odvětví parfémů a kosmetiky je v dnešní době velmi rozmanité. Proto je konkurence na trhu veliká, ať už jde o nové firmy nebo o starší s dlouholetou historií. K hlavním konkurentům eshopu Notino na českém trhu patří firmy jako Parfumerie Douglas, FAnn, Sephora, Elnino či Marionnaud.
Douglas parfumérie
Historie této parfumerie sahá až do roku 1821, kdy fungovala jako manufaktura na výrobu mýdla. V roce 1910 v Hamburku pak byla otevřena první prodejna nesoucí název Parfumerie Douglas. V roce 2004 přišla společnost na český trh. Nyní má společnost přes více než 2 000 prodejen po celé Evropě a díky svému elektronickému obchodu Douglas eshop posílá výrobky do 26 zemí. Douglas je přední prémiová kosmetická značka v Evropě a nabízí více než 100 000 kosmetických a lifestylových produktů. V Česku se pak nachází přes 20 kamenných prodejen této firmy. Centrála společnosti má sídlo v německém Düsseldorfu.
FAnn parfumérie
FAnn parfumerie vznikla v roce 1991 jako první maloobchodní prodejce a distributor výběrové kosmetiky a parfémů v Československu. Sídlo společnosti má stejně jako Notino také v Brně. Z historických důvodů bylo Brno vhodnou křižovatkou mezi Českem, Slovenskem a okolními zeměmi. Parfumerie se od konkurence liší obchodní politikou, kdy oproti zahraničním řetězcům, kteří sází na větší města a velkoplošné prodejny v obchodních centrech, se FAnn zaměřuje na menší místa, která konkurenci nelákají, ale nabízejí nižší nájmy.
FAnn je hlavně lokálním hráčem a díky své rozsáhlé síti více než 40 prodejen parfumerií je jedním z hlavních prodejců parfémů a kosmetiky v České republice. K rodině FAnn parfumerií patří samořejmě také Fann eshop. Nabídka čítá produkty více než 100 světových značek.
Parfumérie Sephora
Společnost Sephora založil Dominique Mandonnaud v roce 1970 ve Francii. První prodejna byla otevřena v New Yorku v roce 1998 a nyní má společnost více než 2 700 obchodů ve 35 zemích po celém světě. V České republice byla otevřena první parfumerie Sephora v roce 2002 v Praze a od roku 2016 má také svůj vlastní Sephora eshop. V současné době má společnost v Česku 21 prodejen a je jednou z největších parfumérií v Evropě.
Parfumérie Elnino
Elnino je další česká společnost, která vznikla v roce 2003 v Nové Pace. Společnost dodává zboží také menším parfumeriím a díky svému rozsáhlému sortimentu vůní a nižším cenám sehrála novopacká firma významnou roli v přesměrování českého byznysu s parfémy z kamenných obchodů na síť. Se svým velkoobchodem a maloobchodem působí v Česku, na Slovensku, v Polsku, Švýcarsku, Chorvatsku, Itálii a Bulharsku. Jako velkoobchodník prodává i do dalších evropských zemí. Elnino má 4 kamenné prodejny, z toho 3 jsou v Praze.
Parfumérie Marionnaud
V roce 1984 otevřela Marionnaud svou první parfumerii v Paříži, kde nabídla luxusní kosmetické značky a otevřela tím ženám a mužům unikátní svět krásy. O 14 let později Marionnaud začala jako první sít parfumerií nabízet svým zákazníkům věrnostní program a osobní služby, čímž s nimi vytvořila jedinečný a trvalý vztah. V České republice má Marionnaud 30 prodejen a Marionnaud eshop.
