Zboží zakoupené na Alze můžete vrátit jedním z následujících způsobů:
- Osobně na některou z prodejen Alza
- On-line: Pro využití služby vrácení zboží on-line, neboli odstoupení od kupní smlouvy, stačí použít svůj login, přihlásit se pod svým heslem a vyplnit požadované údaje.
- Poštou na adresu: Alza.cz – reklamace, VGP Park, hala H2, Do Čertous 2658/1, 193 00 Praha 9 – Horní Počernice.
Ke zboží přiložte průvodní list, ve kterém uveďte číslo nákupního dokladu a číslo bankovního účtu.