Nepoškozené a nepoužité výrobky zakoupené v našich obchodních domech můžete vrátit do 365 dnů ode dne nákupu. Stačí je spolu s dokladem o nákupu včas přinést.
Přineste výrobek spolu s účtenkou na oddělení Služeb zákazníkům v obchodním domě, kde vám bude v případě uznané reklamace ihned vyměněn za jiný. Přes zákaznické centrum – Kontaktujte zákaznické centrum IKEA a vyřešte svou reklamaci.
Pokud to k nám máte do IKEA daleko, můžete využít možnost vrácení pomocí PPL Parcelshopů. Zboží zabalte, vyplňte online formulář a balík předejte ve vámi zvoleném PPL Parcelshopu.
Připravte si číslo účtenky a vaše údaje, vyplňte formulář a vytiskněte štítek, který obdržíte e-mailem. Zboží důkladně zabalte, abyste předešli jeho poškození při přepravě a na balík nalepte štítek. Balík předejte ve vámi vybraném PPL Parcelshopu. Maximální rozměry zásilky jsou 100×50×50 cm. Součet obvodu a délky je maximálně 300 cm. Maximální hmotnost balení je 30 kg. Peníze vám budou vráceny do 7 dní od doručení do IKEA.
Poplatek za vrácení výrobku zásilkovou službou je 49 Kč.