Světla 24 eshop

Světla24.cz už nevystupuje jako samostatný e-shop. Při kontrole 22. srpna 2026 původní doména přesměrovává na Lumories.cz, kde probíhá nákup i zákaznická podpora. Nejde tedy o zaniklý obchod, ale o změnu značky a hlavní webové adresy. Pro zákazníky, kteří znali původní Světla24, je podstatné, že obchod nadále provozuje Lampenwelt GmbH. Na některých podpůrných a technických částech webu se ještě objevuje dřívější označení Světla24.cz, zatímco veřejný obchod, kontakty a komunikace už nesou název Lumories.cz.

Sortiment

Lumories.cz se soustředí na osvětlení pro byt, dům, zahradu i pracovní a komerční prostory. Hlavní nabídku tvoří interiérová svítidla: stropní, závěsná, nástěnná, stolní a stojací lampy, lustry, bodová světla, podhledová a nábytková svítidla, kolejnicové systémy, LED pásky nebo stínidla. Menu je vedle typu svítidla rozdělené také podle místností, například pro kuchyň, obývací pokoj, koupelnu, ložnici, chodbu, dětský pokoj, domácí kancelář nebo čtecí kout. Výběr lze filtrovat i podle vzhledu, mezi kterým jsou moderní, industriální, skandinávské, vintage, rustikální či designové varianty.

Samostatnou část tvoří venkovní osvětlení pro vstupy, terasy, balkony, zahrady, příjezdové cesty, garáže a přístřešky. V nabídce jsou nástěnná svítidla, sloupky, solární světla, reflektory, zápustná nájezdová světla, venkovní stropní a závěsná svítidla i modely s pohybovým čidlem. E-shop prodává rovněž žárovky a další světelné zdroje podle patice, včetně chytrých, stmívatelných a LED variant. Sortiment rozšiřují stropní, stojanové a stolní ventilátory, dekorativní a vánoční osvětlení, poštovní schránky, baterky, vybrané bytové doplňky a elektropříslušenství, například senzory, stmívače, napájecí zdroje či předřadníky.

Značky, chytré osvětlení a firemní nabídka

V katalogu jsou běžně zastoupeny značky Arcchio, EGLO, Globo, Lindby, Lucande, OSRAM, Paulmann, Philips, Prios a STEINEL. Výrazně dražší designová část nabídky zahrnuje například Artemide, BEGA, FLOS, Louis Poulsen, Luceplan, Slamp, Tom Dixon, UMAGE nebo Vibia. Pro chytrou domácnost obchod uvádí systémy EGLO connect, Paulmann Smart, OSRAM SMART+, Philips Hue, Q-Smart-Home, tint, WiZ a zařízení využívající ZigBee. Vedle maloobchodního webu provozuje Lumories také oddělenou část pro firemní zákazníky. Ta se věnuje kancelářskému, hotelovému, obchodnímu, technickému, nouzovému a průmyslovému osvětlení a uvádí i návrh osvětlení, DALI systémy a referenční projekty.

Web pracuje s kategorií slev a s outletem. Přeškrtnuté ceny podle informace e-shopu odpovídají doporučeným cenám výrobců, takže je vhodné porovnávat vždy konkrétní konečnou cenu položky. Při kontrole byla aktivní letní výprodejová akce platná do 23. srpna 2026, s deklarovanou slevou až 70 % na vybrané zboží. Současně byl k dispozici kód LETO26: sleva 10 % při nákupu od 2 590 Kč a 13 % od 3 890 Kč, s výjimkami u řady výrobců. Tyto časově omezené akce se mohou změnit. Newsletter nabízí slevu 15 % při minimální hodnotě nákupu 2 590 Kč; také zde platí výluky pro vybrané značky.

Doprava a dodání

Doprava po České republice je zdarma od hodnoty objednávky 699 Kč. Pod touto hranicí stojí doručení 130 Kč. Dobírka je možná za příplatek 50 Kč ke standardním nákladům na dopravu. U zásilek nad 10 kg, s nejdelší stranou přes 120 cm nebo se součtem všech stran nad 150 cm dobírku využít nelze. Za nadrozměrný produkt obchod účtuje příplatek 658 Kč; jeho použití má být uvedeno u konkrétního výrobku a cena se následně zobrazí v košíku. Běžné zásilky rozvážejí GLS nebo Zufall, zásilky na dobírku DPD CZ. Vrácené balíky přebírají GLS nebo Zufall.

Obchod neurčuje jednotnou dobu dodání pro celý katalog. Dostupnost a předpokládané doručení uvádí přímo u jednotlivých výrobků, což je důležité zejména při nákupu více položek nebo svítidel objednávaných od výrobce. Po uhrazení objednávky ji e-shop expeduje podle deklarovaného termínu produktu a po odeslání posílá e-mailem potvrzení se sledováním zásilky. Více výrobků může dorazit odděleně. Na stránce dopravy není uvedená kamenná prodejna ani standardní osobní odběr; nákup je tak postavený především na doručení přepravní službou.

Platba a komunikace

Zaplatit lze bankovním převodem, kartami Visa, Mastercard a Maestro, přes Apple Pay, PayPal a na dobírku. U převodu obchod uvádí, že zpracování začne po připsání platby; bankovní převod může podle banky trvat dva až čtyři dny a zboží je pro objednávku rezervováno 14 dní. U platby kartou je částka po přijetí objednávky blokována a vyúčtována až po expedici. Pro běžné dotazy je k dispozici telefon +420 228 888 280 a e-mail info@lumories.cz, a to ve všední dny od 8:30 do 17:00. Firemní zákazníci mohou využít samostatný telefon +420 228 880 577 a e-mail lumories.pro@lumories.cz. K dispozici je také kontaktní formulář a podpora přes sekci častých dotazů.

Vrácení zboží a reklamace

Zákonnou možnost odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od doručení Lumories prodlužuje na celkem 50 kalendářních dnů od převzetí zboží. Pro dodatečných 36 dnů platí dobrovolná obchodní garance vrácení bez uvedení důvodu. Vrácení a reklamace se zahajují v portálu pro vrácení zboží, kam se zákazník přihlašuje číslem faktury a e-mailovou adresou. E-shop žádá o použití původního balení, případně vhodného vnějšího obalu; při nedostatečném zabalení, které vede k poškození při přepravě, si vyhrazuje možnost odečíst ztrátu hodnoty. Peníze má po převzetí a kontrole vrácené zásilky vrátit nejpozději do 14 dnů, standardně stejným způsobem platby. U dobírky se částka posílá bankovním převodem. Pro soukromé zákazníky obchod uvádí záruční dobu 24 měsíců od dodání.

Hodnocení zákazníků

Profil Lumories.cz na Heurece uvádí celkovou spokojenost 4,5 z 5 a 84 doporučení od zákazníků za posledních 90 dní; současně je zde více než dva tisíce recenzí. V posledním půlroce kupující často zmiňují rychlost doručení, šíři nabídky, ceny, kvalitu zboží a balení. V recenzích se ale objevují i výhrady k delším termínům u části objednávek, nesouladu aktuální dostupnosti se stavem na webu a pomalejší komunikaci při řešení některých dotazů, vratek nebo reklamací. U zboží s delší deklarovanou lhůtou proto dává smysl kontrolovat termín přímo na kartě výrobku, neřídit se obecnou zkušeností s jinou objednávkou.

Odkazy

Informace o e-shopu jsou pravidelně ověřovány a aktualizovány. Podmínky se mohou měnit, aktuální znění vždy najdete přímo u obchodu.