Jak hodnotíme e-shopy

Každá recenze na Obchoďáku online má stejnou stavbu, aby se dva e-shopy daly porovnat bod po bodu. Tady vysvětlujeme, co sledujeme, odkud údaje bereme a jak funguje hodnocení čtenářů.

Co sledujeme

1. Provozovatel – název firmy, sídlo, IČO a kontakt. E-shop bez dohledatelného provozovatele je varovný signál.
2. Sortiment – co e-shop prodává a pro koho je.
3. Ceny a akce – cenová hladina, slevové akce, věrnostní program.
4. Doprava a doručení – způsoby dopravy, ceny, doprava zdarma, výdejní místa, doba doručení.
5. Platba – karta, převod, dobírka, platba na splátky nebo odložená platba.
6. Vrácení zboží – lhůta (zákonných 14 dní, nebo déle), kdo platí poštovné, jak rychle přijdou peníze.
7. Reklamace – jak reklamaci podat a jak dlouho vyřízení trvá.
8. Zkušenosti čtenářů – hlasy „doporučuji / nedoporučuji“ pod každou recenzí.

Odkud údaje bereme

Z oficiálních stránek e-shopu (obchodní podmínky, reklamační řád, stránky o dopravě a platbě) a z veřejných rejstříků. Zdroje uvádíme na konci každé recenze. Na rešerši a aktualizace používáme i automatizované nástroje a umělou inteligenci; údaje bereme jen z uvedených zdrojů a nic si nedomýšlíme.

Hodnocení čtenářů a žebříček

Pod každou recenzí může čtenář jedním kliknutím říct, jestli by e-shop doporučil. Z jednoho zařízení lze u jednoho e-shopu hlasovat jen jednou. Žebříček neřadí jen podle procent, ale podle tzv. Wilsonova skóre – e-shop se stovkou kladných hlasů je tak výš než e-shop s jediným hlasem, i když oba mají 100 %. Pozice v žebříčku se nedají koupit.

Aktualizace a opravy

Recenze průběžně aktualizujeme; datum poslední aktualizace je vždy u nadpisu. E-shopy, které skončily, z webu stahujeme. Pokud najdete chybu, napište nám.