Trenýrkárna

trenyrkarna eshop spodní prádlo

Doporučil(a) byste k nákupu eshop Trenýrkárna?

Index doporučení: 0%

Celkem hlasů: 0 | Doporučeno: 0 | Nedoporučeno: 0

Trenýrkárna eshop patří mezi nejznámější specializované internetové obchody se spodním prádlem v Česku. Spojuje výraznou značku, obrovský výběr trenýrek, boxerek a dalšího prádla s poměrně detailně promyšleným logistickým a zákaznickým servisem. V této recenzi se jako spotřebitelský magazín díváme na Trenýrkárna eshop očima českého zákazníka – bez „testovacích nákupů“, pouze na základě oficiálních informací obchodu, obchodních a reklamačních podmínek a uživatelských recenzí z nezávislých portálů.

Základní profil Trenýrkárna eshopu

Trenýrkárna funguje pod společností DaniDarx, s.r.o. a dlouhodobě se profiluje jako specialista na spodní prádlo pro muže, ženy i děti. Podle prezentace obchodu na Heureka.cz nabízí více než 70 značek spodního prádla a přes 400 000 kusů zboží, od českých jmen typu Styx, Represent nebo Horsefeathers až po globální značky Calvin Klein, Tommy Hilfiger nebo Dedoles.

Trenýrkárna eshop zároveň sází na rychlé odesílání – Heureka uvádí průměrnou dobu dodání kolem dvou dnů a 99 % zákazníků má objednávku doručenou do šesti dnů. Pro zákazníka, který vybírá dárek „na poslední chvíli“, je to podstatná informace.

Důležitý je i rozsah působnosti. Na stránce „Doprava a platba“ najdeme přepínač pro řadu evropských zemí – vedle České republiky také Slovensko, Maďarsko, Německo, Rakousko, Rumunsko, Polsko, Chorvatsko, Slovinsko, Nizozemsko, Francii, Belgii, Itálii, Španělsko, Portugalsko, pobaltské státy a Skandinávii. V praxi to znamená, že i zahraniční zákazníci mají k dispozici lokální verze eshopu (často pod značkou Nedeto), což je zajímavé například pro Čechy žijící v zahraničí.

Sortiment a zaměření obchodu

Z pohledu sortimentu je Trenýrkárna eshop typickým „one-stop-shopem“ na spodní prádlo:

  • pánské trenky, boxerky, slipy, pyžama, ponožky, župany, funkční prádlo,
  • dámské kalhotky, podprsenky, brazilky, menstruační kalhotky a plavky, stahovací prádlo, těhotenské a kojicí prádlo,
  • dětské spodní prádlo a ponožky.

K tomu přidává dárkové sady, župany, domácí obuv, kosmetiku nebo „vtipné“ dárky typu potisků a tematických kolekcí. Poměrně silně komunikují i sezónní nabídky – vánoční kolekce, valentýnské motivy, adventní kalendáře se spodním prádlem apod.

Z hlediska šíře výběru tak Trenýrkárna stojí vedle velkých hráčů typu Astratex či Dedoles velmi důstojně. Astratex tradičně dominuje zejména v dámském prádle, Dedoles zase v ponožkách a hravých motivech; Trenýrkárna má silnou pozici zejména v pánském spodním prádle a dárcích, ale postupně výrazně rozšiřuje i dámský sortiment.

Doprava v České republice: ceny, dopravci a rychlost

V Česku má Trenýrkárna eshop dopravu poměrně detailně odstupňovanou podle dopravce. Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH a standardní doba dodání je 1–2 pracovní dny od objednání. Objednávky vytvořené v pracovní den do 13:00 eshop ve většině případů odesílá ještě tentýž den.

Možnosti dopravy v ČR (orientační přehled):

  • Balíkovna – aktuálně uváděna jako zcela zdarma, bez podmínky minimální hodnoty nákupu.
  • Zásilkovna – výdejní místo – přibližně 69 Kč, doprava zdarma při objednávce nad 1 499 Kč.
  • PPL – výdejní místo – kolem 79 Kč, zdarma rovněž od 1 499 Kč.
  • PPL – doručení domů – okolo 99 Kč, zdarma při nákupu nad 1 999 Kč.
  • GLS – výdejní místo – zhruba 59 Kč, doprava zdarma už při objednávce nad 999 Kč (nejnižší limit).
  • GLS – kurýr na adresu – kolem 89 Kč, zdarma od 1 999 Kč.
  • DPD – výdejní místo – cca 69 Kč, zdarma od 1 499 Kč.
  • DPD – doručení domů – přibližně 89 Kč, zdarma od 1 999 Kč.

Pro českého zákazníka to znamená, že pokud nakoupí zhruba za 1 000–2 000 Kč, má velkou šanci získat dopravu zdarma – nejvýhodnější je z tohoto pohledu GLS na výdejní místo, kde limit začíná už na 999 Kč.

Zákazník si může tedy vybrat mezi širokou paletou dopravců, včetně populárních výdejních míst Zásilkovny a Balíkovny. To odpovídá současnému standardu českého trhu – podobnou kombinaci dopravců nabízí i konkurence, často ale s vyšší cenou při nižších objednávkách. Například Dedoles má u dopravy na Balíkovnu paušální cenu kolem 65–70 Kč a dopravu zdarma typicky až při košíku nad cca 1 300 Kč.

Doprava do zahraničí

Pro zákazníky ze zahraničí Trenýrkárna nabízí lokální verze eshopu a lokální ceníky dopravy; na české verzi je přímo vidět seznam zemí, které jsou obsluhovány samostatnými mutacemi. Ceny a podmínky se tam liší podle konkrétní země, ale výhodou je, že značka využívá obdobný logistický model – kombinace lokálních kurýrů a výdejních míst (Packeta/Zásilkovna apod.).

Platební možnosti: nadstandardní výběr včetně Klarny

Trenýrkárna eshop nabízí v ČR tyto platební metody:

  • Platba kartou online – bez příplatku.
  • Google Pay a Apple Pay – bez poplatku.
  • Bankovní převod – zdarma, ale s možným zdržením odeslání do připsání platby.
  • Platba přes Klarna – odložená platba, bez poplatku ze strany obchodu.
  • Dobírka – zpoplatněna jednorázově částkou kolem 39 Kč.

Online platby jsou zajištěny přes platební bránu Comgate, což je licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky; obchod zdůrazňuje šifrované a zabezpečené zpracování platebních údajů.

Ve srovnání s konkurencí:

  • Astratex nabízí běžné platby kartou, převodem, dobírku a navíc možnost „platím až po vyzkoušení“ prostřednictvím služby Twisto, tedy odloženou platbu po vyzkoušení prádla.
  • Dedoles pracuje primárně s platbou kartou, převodem a dobírkou; Apple Pay / Google Pay jsou dostupné, ale výběr není o mnoho širší než u standardních módních eshopů.

Trenýrkárna tak v rámci plateb působí moderně – zejména podpora Klarny, Google Pay a Apple Pay je pro část zákazníků vítaným komfortem.

Vrácení, výměna a reklamace: až 120 dní, ale s hygienickými výjimkami

Jednou z klíčových konkurenčních výhod Trenýrkárny je délka lhůty pro výměnu a vrácení zboží. Podle reklamačního řádu má zákazník na vrácení nebo výměnu zboží 120 dní, pokud zboží splňuje podmínky – je v původním stavu, nenošené, neprané, v originálním obalu a s visačkami.

Obchod sám tuto politiku dlouhodobě komunikuje jako výrazně nadstandardní oproti obvyklým 30 dnům, které nabízí řada konkurentů.

Jak probíhá vrácení a výměna

Reklamační řád popisuje proces v několika krocích:

  1. Vyplnění online formuláře – zákazník nejprve vyplní jednoduchý formulář přes odkaz uvedený v návodu k reklamaci/výměně.
  2. Přiložení štítku nebo údaje o objednávce – do balíčku se vkládá štítek, který byl součástí původní zásilky; pokud ho zákazník nemá, stačí na lístek napsat číslo objednávky.
  3. Zaslání zboží zpět – dvě hlavní možnosti:
    • Zpětné odeslání přes Zásilkovnu – pokud si zákazník připlatil službu „expresní a jednoduché vrácení“, je vrácení zdarma; jinak se účtuje poplatek 49 Kč, který se odečte z vracené částky. Při výměně se poplatek neúčtuje.
    • Vlastní doprava – zákazník může zboží poslat na adresu skladu vlastním dopravcem; v takovém případě nese veškeré náklady na dopravu sám.

Eshop deklaruje, že požadavky na vrácení či výměnu zboží vyřizuje během několika dní od doručení zásilky zpět na sklad.

Hygienická omezení

Stejně jako většina obchodů s prádlem uvádí Trenýrkárna i seznam situací, kdy zboží není možné vrátit – týká se to zejména baleného zboží a produktů, které z hygienických důvodů nelze znovu použít, pokud byl porušen hygienický obal (například některé typy menstruačních pomůcek či těsně přiléhající prádlo).

Je to v souladu s běžnou praxí na trhu – například Astratex u produktů s porušenou hygienickou pečetí možnost vrácení rovněž vylučuje a Dedoles má detailně popsané podmínky u plavek a spodního prádla.

Zákaznický servis a reputace

Trenýrkárna eshop se opírá o několik jasně komunikovaných „benefitů“:

  • 120 dní na výměnu a vrácení.
  • Doprava zdarma od relativně nízkých částek – v některých kombinacích už od 999 Kč.
  • Více než 400 000 kusů prádla skladem – vysoká pravděpodobnost okamžité expedice.

Zákaznický servis je dostupný telefonicky v pracovní dny (většinou 8–16 hodin) i přes e-mail a obchod deklaruje, že na e-maily reaguje do 24 hodin.

Hodnocení zákazníků

Na Heureka.cz má Trenýrkárna:

  • celkovou spokojenost 4,8 z 5,
  • průměrnou dobu dodání 2 dny,
  • a 99 % zásilek doručených do 6 dnů.

Zákazníci v posledním půlroce nejčastěji chválí rychlost doručení, široký výběr zboží a komunikaci, ale v recenzích se objevují i výtky – zejména na kvalitu některých produktových řad a složitost formuláře pro vrácení zboží.

Eshop na negativní recenze aktivně reaguje, často poměrně obsáhlými odpověďmi a nabídkou reklamace či individuálního řešení, což je z pohledu důvěryhodnosti pozitivní signál.

Srovnání Trenýrkárna eshopu s konkurencí

Pro lepší kontext se podívejme na dvě viditelné konkurenční značky – Astratex a Dedoles – a porovnejme základní parametry.

Délka lhůty pro vrácení zboží

  • Trenýrkárna eshop – až 120 dní na výměnu a vrácení, za splnění hygienických a stavových podmínek.
  • Astratex – standardně 30 dní na vrácení, což je nad rámec zákonných 14 dní, ale výrazně méně než 120 dní.
  • Dedoles – uvádí až 100 dní na vrácení a výměnu, často jako prodlouženou, marketingově komunikovanou lhůtu.

V tomto ohledu patří Trenýrkárna eshop k absolutní špičce – 120 dní je v segmentu spodního prádla nadstandard i v celoevropském měřítku.

Doprava a limity pro dopravu zdarma

  • Trenýrkárna eshop – široký výběr dopravců (Balíkovna, Zásilkovna, GLS, DPD, PPL), doprava zdarma od 999 Kč (GLS výdejní místo) až po 1 999 Kč (kurýři na adresu).
  • Astratex – v akcích často nabízí dopravu zdarma od cca 999 Kč, standardně však závisí na konkrétní promo nabídce; výhodou je jednoduché vrácení přes Zásilkovnu či PPL zdarma.
  • Dedoles – doprava na Balíkovnu kolem 65–70 Kč, hranice pro dopravu zdarma u vybraných metod okolo 1 300 Kč; výběr dopravců je srovnatelný, ale limity bývají o něco výše.

Trenýrkárna tak z hlediska kombinace ceny dopravy a limitů pro dopravu zdarma vychází pro českého zákazníka velmi dobře – zejména při nákupu více kusů prádla (např. multipacky).

Vrácení zboží a praktické detaily

  • Trenýrkárna – možnost vrácení přes Zásilkovnu s předplaceným nebo zlevněným štítkem (podle toho, zda si zákazník připlatil službu „expresní a jednoduché vrácení“), případně vlastní doprava na adresu skladu. Lhůta 120 dní.
  • Astratex – návrat zboží přes Zásilkovnu nebo PPL zdarma, ale s kratší 30denní lhůtou.
  • Dedoles – deklaruje až 100 dní na vrácení, vrácení přes Packeta (Zásilkovna) bývá často zdarma, ale konkrétní podmínky se mohou měnit v závislosti na aktuálních kampaních.

Daň za dlouhou lhůtu u Trenýrkárny může být pro zákazníka mírně složitější proces vrácení (online formulář, nutnost přesně vyplnit položky), na což upozorňují některé negativní recenze.

Výhody a slabší stránky Trenýrkárna eshopu pro českého zákazníka

Silné stránky

  1. Výjimečně dlouhá lhůta pro vrácení a výměnu (120 dní) – vhodné pro dárky i větší nákupy, kde si zákazník nechce „hlídat“ krátkou zákonnou lhůtu.
  2. Široký sortiment – desítky značek a stovky tisíc kusů prádla skladem; velmi dobrý výběr pánského i dámského prádla.
  3. Rychlé doručení a mnoho možností dopravy – standardně 1–2 dny, možnost vyzvednutí v Balíkovně, Zásilkovně i u dalších dopravců.
  4. Dobrá reputace na Heureka.cz – vysoké hodnocení a zlatý certifikát „Ověřeno zákazníky“.
  5. Moderní platební možnosti – platba kartou, bankovním převodem, dobírka, Google Pay, Apple Pay i odložené platby přes Klarna.

Potenciální slabiny

  1. Kvalita některých produktových řad – v negativních recenzích se objevují stížnosti na tenčí materiály, nedržící gumu či rozdílné vnímání velikostí; to je do určité míry dáno tím, že eshop prodává velké množství značek a modelů, jejichž kvalita se liší.
  2. Složitější formulář na vrácení – část zákazníků v recenzích kritizuje, že vyplnění online formuláře je zdlouhavé, zejména u vracení více položek.
  3. Hygienické výjimky – stejně jako u konkurence není možné vracet některé typy zboží po porušení hygienického obalu; je potřeba pečlivě číst podmínky.

Shrnutí pro nakupování v Trenýrkárna eshopu

Z pohledu českého spotřebitele patří Trenýrkárna eshop mezi nejzajímavější hráče na trhu spodního prádla. Kombinuje velmi širokou nabídku značek, rychlé dodání, možnost dopravy zdarma už od relativně nízkých částek a výjimečně dlouhou lhůtu 120 dní na výměnu a vrácení zboží. V mnoha ohledech tím překonává konkurenty typu Astratex (30 dní) či Dedoles (často 100 dní).

Při nákupu je dobré myslet na několik věcí:

  • Pečlivě hlídat tabulky velikostí, zejména u značek, které zákazník nezná.
  • Před vrácením včas prostudovat podmínky, zejména u hygienicky citlivého zboží.
  • Využít některou z forem dopravy s nízkým limitem pro dopravu zdarma (například GLS výdejní místo od 999 Kč).

Pro českého zákazníka, který hledá široký výběr trenýrek, boxerek, kalhotek, ponožek nebo dárkových sad spodního prádla, je Trenýrkárna eshop velmi silnou volbou – zvlášť pokud preferuje možnost vrátit či vyměnit zboží s velkou časovou rezervou.

Poznámka: Všechny informace o cenách, dopravě, platbách a podmínkách odpovídají stavu k dnešnímu dni: 20. 11. 2025.

Zdroj: oficiální webové stránky trenyrkarna.cz

Odkazy & Zdroje

Author: Eliška Malá

Eliška Malá je zkušená redaktorka obsahu, která se od roku 2019 pohybuje v oblasti e-commerce. Během své kariéry získala bohaté zkušenosti v několika eshopech, kde se zaměřovala na tvorbu a optimalizaci obsahu pro webové stránky, marketingové kampaně a sociální sítě.