Alza Prémium je služba, která nabízí zákazníkům internetového obchodu Alza.cz řadu výhod a benefitů při nakupování elektroniky, počítačů, hraček, knih a dalšího zboží. Služba je dostupná za měsíční nebo roční poplatek, který se vyplatí již při několika nákupech ročně. Mezi hlavní výhody Alza Prémium patří:
- Doprava zdarma na vše – zákazníci Alza Prémium nemusí platit žádné poplatky za dopravu zboží na jakékoli místo v České republice, ať už se jedná o domov, výdejní místo, nebo prodejnu Alza. Doprava zdarma platí na jakékoli zboží v jakékoli hodnotě, kromě poplatků za vybrané způsoby plateb a doplňkové služby vybraných dopravců.
- Exkluzivní Premium Deals – zákazníci Alza Prémium mají přístup k speciálním nabídkám a slevám, které nikde jinde nenajdou. Jedná se o kvalitní zboží od světových značek za bezkonkurenční ceny.
- Okamžité vyřízení reklamací – zákazníci Alza Prémium mají nárok na rychlé a bezproblémové vyřízení reklamací. Pokud dojde k poruše zboží do 90 dnů od zakoupení, Alza vymění reklamovaný výrobek za nový okamžitě, bez čekání na posouzení autorizovaným servisem. Pokud je zboží v pořádku, ale zákazník si to rozmyslí, může ho vrátit do 30 dnů, místo standardních 14 dnů.
- Přednostní výdej zboží – zákazníci Alza Prémium nemusí čekat na vydání zboží na prodejně, ale mají přednost před ostatními zákazníky. Mohou také využít okamžité vyzvednutí objednávky z mobilní aplikace.
- Pronájem počítačů a další techniky s VIP péčí – zákazníci Alza Prémium mohou pronajmout různá zařízení, jako jsou počítače, notebooky, tablety, telefony, fotoaparáty, herní konzole a další, za výhodné ceny a s individuálním přístupem. Mohou si vybrat zařízení i mimo standardní nabídku a pronajmout si více zařízení. V nabídce najdou zařízení Apple i další značky.
- Osobní asistent – zákazníci Alza Prémium mají k dispozici svého osobního asistenta, kterému se mohou zeptat na cokoli ohledně zboží, objednávek, reklamací, nebo poradit. Asistenta mohou kontaktovat pomocí chatu v mobilní aplikaci nebo na webových stránkách, nebo zavolat na telefonní linku, kde budou odbaveni přednostně.
- Garance nejlepší ceny – zákazníci Alza Prémium mají jistotu, že nakupují za nejlepší možné ceny. Pokud najdou stejné zboží jinde levněji, mohou kontaktovat svého osobního asistenta a společně najít optimální řešení.
Alza Prémium je tedy služba, která zvyšuje komfort, spokojenost a úsporu zákazníků při nakupování na Alza.cz. Službu si mohou aktivovat na webu, v aplikaci, nebo na prodejně. Cena služby je 249 Kč za měsíc, nebo 2 490 Kč za rok, což představuje úsporu 498 Kč. Službu lze kdykoli zrušit, nebo pozastavit.
Pokud chcete využít všechny výhody Alza Prémium, neváhejte a přidejte se k tisícům zákazníků, kteří již službu využívají. Stačí kliknout na tlačítko Aktivovat Alza Prémium a užívat si prvotřídní služby, které si zasloužíte.