Zalando eshop

Zalando eshop je evropská společnost pro elektronický obchod se sídlem v Berlíně v Německu. Společnost se řídí platformovým přístupem a nabízí produkty módy a životního stylu zákazníkům na 17 evropských trzích. Zalando bylo založeno v Německu v roce 2008.

Zalando provozuje několik outletů, konkrétně v Berlíně, Frankfurtu, Lipsku a Kolíně nad Rýnem. Zalando v nich prodává zboží, jehož je velké množství nebo má kazy, jako například chybějící knoflík. V Česku v dohledné době Zalando podobné obchody nechystá, do budoucna je to nicméně možné.

Eshop Zalando.cz je online obchod s botami, módou a doplňky pro ženy, muže a děti. Nabízí více než 1900 značek a nejnovější trendy v Evropě. Mezi hlavní kategorie patří:

• Dámská obuv: sandály, tenisky, baleríny, lodičky, kozačky a další
• Dámské oblečení: šaty, sukně, kalhoty, džíny, trička, topy, svetry, bundy a další
• Dámské doplňky: kabelky, batohy, sluneční brýle, šperky, šály a další
• Mužská obuv: polobotky, tenisky, mokasíny, kozačky a další
• Mužské oblečení: kalhoty, džíny, trička, košile, svetry, bundy a další
• Mužské doplňky: batohy, ledvinky, pásky, šperky, čepice a další
• Dětská obuv: sandály, tenisky, bačkory, kozačky a další
• Dětské oblečení: šaty, sukně, kalhoty, džíny, trička, mikiny, bundy a další
• Dětské doplňky: batohy, čepice, rukavice, šátky a další

Eshop Zalando.cz nabízí také speciální kategorie jako například:

• Prémiová móda: luxusní značky jako Michael Kors, Hugo Boss nebo Karl Lagerfeld
• Sportovní oblečení: funkční oblečení a obuv pro různé sporty jako běhání, fitness nebo turistiku
• Streetwear: módou inspirovanou hip-hopem a skateboardingem od značek jako adidas Originals nebo Nike SB
• Plant: kolekce vyrobené z organických materiálů jako bavlna nebo len
• Recycle: kolekce vyrobené z recyklovaných materiálů jako polyester nebo nylon

Eshop Zalando.cz nabízí bezplatnou dopravu i vracení zboží do 100 dnů od objednání.

Doprava na eshopu Zalando

Při vytváření objednávky si budete moci vybrat mezi doručením na adresu (prostřednictvím PPL či Zásilkovny) nebo doručením na výdejní místo dle vašeho výběru (Zásilkovna).

V současné době nabízí eshop Zalando dvě možnosti dopravy zboží.

• Standardní doručení – zdarma

Vaše objednávka bude doručena kurýrní službou PPL nebo Zásilkovna od pondělí do pátku. O předpokládané době dodání vaší objednávky vás bude Zalando informovat u pokladny a v e-mailu s potvrzením objednávky – tato doba se může lišit v závislosti na vybraných položkách a zvolené dopravě. Přesnější odhad data doručení najdete v potvrzení o odeslání zaslaném na váš e-mail, jakmile bude vaše objednávka na cestě.

• Mezinárodní doprava – příplatek 29 Kč

Nabídka mezinárodní dopravy vám umožní výběr ze širšího sortimentu zboží.

Dodání na delší vzdálenosti trvá 6-10 pracovních dnů. Položky s mezinárodní dopravou poznáte podle loga mezinárodní dopravy u položky v e-shopu. Pokud vaše objednávka obsahuje jak zboží se standardním doručením, tak s mezinárodní dopravou, obdržíte zboží v oddělených zásilkách.

V potvrzovacím e-mailu, který obdržíte po odeslání balíku ze skladu, naleznete číslo a odkaz na sledování zásilky, který se aktivuje do 24-48 hodin. 

V den doručení vás přepravce kontaktuje, aby vás informoval o časovém rozmezí, ve kterém vám bude zásilka doručována. Pokud v době prvního pokusu o doručení nebudete doma, bude váš balík uložen v nejbližším Parcel Shopu PPL nebo Zásilkovně. Poté vám přepravce pošle oznámení s informací o tom, kde si můžete zásilku vyzvednout. Váš balík bude uložen v daném Parcel Shopu po dobu 7 pracovních dnů.

Platební možnosti v eshopu Zalando

Eshop Zalando nabízí následující platební možnosti:

• Platba kartou: můžete platit kartami Visa, Mastercard nebo American Express
• Platba přes PayPal: můžete platit pomocí svého PayPal účtu
• Platba na dobírku: můžete platit hotově při převzetí zboží
• Platba dárkovou kartou: můžete platit pomocí dárkové karty Zalando nebo voucheru

Všechny platební metody jsou bezpečné a šifrované. Eshop Zalando neukládá žádné údaje o vaší platební kartě.

Historie společnosti Zalando

Zalando se narodilo v roce 2008 jako nápad dvou mladých německých podnikatelů, Roberta Gentze a Davida Schneidera. Oba byli inspirováni úspěchem amerického online prodejce obuvi Zappos.com a rozhodli se vytvořit podobný koncept pro evropský trh. Začali prodávat boty pod značkou Ifansho z berlínského bytu a brzy získali podporu od Rocket Internet, známého inkubátoru startupů.

V roce 2009 změnili název na Zalando a rozšířili svůj sortiment o oblečení. V roce 2010 vstoupili na další evropské trhy, jako jsou Francie, Nizozemsko a Velká Británie. V roce 2011 dosáhli prvního zisku v Německu a Rakousku a otevřeli svůj první logistický sklad v Brandenburgu. V roce 2012 pokračovali v expanzi do dalších zemí, jako jsou Švédsko, Dánsko, Finsko, Norsko, Belgie, Španělsko a Polsko.

V roce 2013 začal Zalando transformovat svůj obchodní model z čistého online prodejce na digitální platformu pro módu. Začali spolupracovat s externími značkami a maloobchodníky, kteří mohli nabízet své produkty na Zalando prostřednictvím partnerského programu. Také začali investovat do technologie, inovace a zákaznického servisu. V roce 2014 se Zalando stal prvním evropským online módním obchodem, který vstoupil na burzu cenných papírů ve Frankfurtu.

V roce 2015 spustil Zalando nové služby a iniciativy, jako je spolupráce s Topshopem, akvizice módního veletrhu Bread & Butter nebo spuštění mobilní aplikace Zalon, která nabízela osobní stylizaci. V roce 2016 překročil Zalando obrat 3 miliardy eur a oslavil své osmé narozeniny s více než 18 miliony aktivních zákazníků. V roce 2017 pokračoval Zalando ve své strategii platformy a rozšířil svou nabídku o nové kategorie, jako je kosmetika nebo sportovní vybavení.

V roce 2018 vstoupil Zalando na dva nové trhy: Irsko a Českou republiku. Také spustil nový věrnostní program Zalando Plus pro německé zákazníky a rozšířil spolupráci s fyzickými maloobchodníky v rámci projektu Connected Retail. V roce 2019 dosáhl Zalando obratu 6,5 miliardy eur a zaznamenal růst o 20 % oproti předchozímu roku. V roce 2020 čelil Zalando výzvám spojeným s pandemií covid-19, ale dokázal udržet svůj růst a posílit svou pozici na trhu.