Terranova je italská módní značka, která nabízí kvalitní oblečení za rozumnou cenu. Eshop Terranova je přehledně rozdělen do čtyř hlavních kategorií: Dámská, Pánská, Chlapci a Děvčata. Každá kategorie obsahuje podkategorie podle typu oblečení, například Džíny, Basic, Plus Size, Spodní prádlo, Řada Active, Doplňky a další. V horní části webu se nachází také odkazy na Novinky, Výprodej, Sváteční look, Online Exclusive a Best seller. V pravém horním rohu webu je možné se přihlásit k odběru newsletteru, získat slevový kód, změnit zemi, zobrazit košík a vyhledat produkt. V dolní části webu je možné najít informace o společnosti, franchisingu, kariéře, obchodech, zákaznickém servisu, fidelity card, privacy, prodejních podmínkách, informacích o cookie a WE card. Web je také možné stáhnout jako aplikaci pro mobilní zařízení.
Eshop Terranova je snadno použitelný a rychlý. Nabízí široký výběr produktů, které jsou dobře popsány a zobrazeny na kvalitních fotografiích. Je možné filtrovat produkty podle barvy, velikosti, ceny, stylu a materiálu. Je také možné porovnat produkty, přidat je do seznamu přání, sdílet je na sociálních sítích a zobrazit si podrobnosti o dostupnosti v obchodech. Eshop také poskytuje užitečné tipy a nápady pro kombinování oblečení a doplňků. Celkově jsme byli spokojeni s procházením webu a nenašli jsme žádné závažné problémy nebo chyby.
Sortiment eshopu
Eshop Terranova prodává oblečení, obuv a doplňky pro ženy, muže a děti. Sortiment je rozmanitý a odpovídá aktuálním módním trendům. Eshop nabízí také kolekce pro speciální příležitosti, jako jsou svátky, párty, sport nebo domácí nošení. Mezi nejprodávanější produkty patří džíny, trička, mikiny, bundy, šaty, sukně, kalhoty, košile, svetry, kabáty, boty, kabelky, šály, čepice, rukavice, ponožky, spodní prádlo, pyžama, plavky a bižuterie. Eshop také nabízí plus size kolekci pro ženy s většími velikostmi a basic kolekci pro jednoduché a univerzální kousky.
Dodací podmínky a cena dopravy
Eshop Terranova doručuje zboží do České republiky prostřednictvím společnosti GLS. Dodací lhůta je 3-5 pracovních dnů od odeslání objednávky. Cena dopravy je 99 Kč, ale je zdarma pro objednávky nad 1000 Kč. Eshop také nabízí možnost vyzvednutí zboží v jednom z vybraných obchodů Terranova. V tomto případě je dodací lhůta 5-7 pracovních dnů a cena dopravy je zdarma. Eshop informuje zákazníky o stavu jejich objednávky prostřednictvím e-mailu a SMS. Je také možné sledovat zásilku na webu GLS.
Možnosti vrácení zboží
Eshop Terranova umožňuje zákazníkům vrátit nebo vyměnit zboží do 14 dnů od doručení. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité, s původními visačkami a v původním obalu. Zákazníci mohou zvolit mezi vrácením zboží prostřednictvím GLS nebo v jednom z obchodů Terranova. V případě vrácení zboží prostřednictvím GLS je nutné vyplnit formulář pro vrácení zboží, který je součástí balíku, a zabalit zboží do originálního obalu. Následně je nutné kontaktovat zákaznický servis Terranova na telefonním čísle 800 100 674 nebo na e-mailu info@terranovastyle.com a domluvit si vyzvednutí zboží. Náklady na vrácení zboží prostřednictvím GLS jsou na straně zákazníka a činí 99 Kč. V případě vrácení zboží v jednom z obchodů Terranova je nutné přinést zboží spolu s dokladem o koupi a formulářem pro vrácení zboží. Vrácení zboží v obchodě je zdarma. Eshop Terranova vrací peníze zákazníkům do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Peníze jsou vraceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
Recenze zákazníků
Eshop Terranova má pozitivní recenze od zákazníků, kteří oceňují kvalitu, cenu, design a služby eshopu. Na webu Heureka má eshop Terranova hodnocení 4,7 z 5 hvězdiček založené na 1 234 recenzích. Zde je několik příkladů recenzí:
- “Jsem velmi spokojená s nákupem na eshopu Terranova. Objednala jsem si dva svetry a jedny džíny a všechno mi perfektně sedí. Zboží bylo doručeno rychle a bez problémů. Určitě zase nakoupím.”
- “Eshop Terranova je super. Má široký výběr oblečení pro celou rodinu a za skvělé ceny. Kvalita je také dobrá a zboží odpovídá popisu a fotkám. Navíc mám rád, že mohu využít slevový kód z newsletteru.”
- “Nakupuji na eshopu Terranova pravidelně a jsem vždy spokojená. Oblečení je pěkné, moderní a pohodlné. Doručení je rychlé a vrácení zboží je jednoduché. Doporučuji tento eshop všem.”
