Remixshop eshop

Remixshop.com je internetový obchod zaměřený hlavně na second hand a outletovou módu. Česká verze obchodu funguje nadále, jen už nejde o původně uváděnou doménu remixshop.cz, ale o českou část mezinárodního webu Remixshop.com. Zadaná adresa tracking.affiliateclub.cz není adresa samotného obchodu: jde o affiliate měřicí odkaz, který dnes přesměrovává na systém AffiliatePort. Neznamená to zánik ani přejmenování Remixshopu. Provozovatelem e-shopu je podle obchodních podmínek bulharská společnost Remix Global EAD.

Sortiment a způsob nabídky

Jádrem nabídky jsou dámské, pánské a dětské oděvy. V kategoriích jsou zastoupeny například trička, košile, mikiny, svetry, kalhoty, džíny, šaty, sukně, bundy, kabáty, sportovní oblečení, plavky i spodní prádlo. Samostatné části webu jsou určené botám a doplňkům, mezi nimiž se objevují kabelky, pásky, šály, pokrývky hlavy nebo šperky. E-shop má také sekci pro domácnost; podle aktuální nabídky do ní zařazuje například bytový textil, dekorace, nádobí či osvětlení. Sortiment tedy není omezený jen na oblečení, přesto je móda jeho hlavním zaměřením.

Obchod uvádí, že prodává zboží z druhé ruky a outletové zboží, tedy výrobky, které už byly alespoň jednou uvedeny na trh. U použitého oblečení je vhodné věnovat pozornost popisu stavu konkrétní položky. Remix u produktů zobrazuje kategorii, značku, velikost, stav, složení, barvu a popis, zároveň ale upozorňuje, že jednotlivé kusy jsou předem zabalené v mezinárodním skladu. Není proto možné požádat o dodatečné přeměření ani individuální kontrolu vybraného kusu před odesláním. U použitého zboží obchod také doporučuje oděv před prvním nošením vyprat nebo případně vyžehlit.

Značky, ceny a slevy

Katalog značek rozděluje nabídku na luxusní, střední a rozpočtové značky. Mezi vyhledávanými značkami jsou například H&M, Zara, S.Oliver, Esprit, Vero Moda, ONLY, Mango, Nike, Tommy Hilfiger, Hugo Boss, Pinko nebo Patrizia Pepe. Zastoupení konkrétních značek i počet dostupných kusů se průběžně mění, protože velká část nabídky sestává z jednotlivých položek. Stejný kus zpravidla nebývá dostupný v jiné velikosti či barvě. Pro opakované hledání obchod nabízí uložení filtrů podle kategorie, značky, velikosti, barvy, materiálu, stavu, sezóny, ceny nebo doby přidání.

Ceny jsou uvedené v korunách a u produktů se objevují průběžné slevy, akční kódy i osobní poukázky. Obchod pracuje rovněž s údajem RRP, který označuje přibližnou srovnávací maloobchodní hodnotu obdobného nového zboží. Nejde ale o dřívější prodejní cenu daného konkrétního kusu v Remixu a provozovatel sám upozorňuje, že jde o orientační údaj vycházející z průzkumu trhu. Konečná cena je vždy ta, která se zobrazí v souhrnu objednávky před jejím potvrzením. Na webu lze najít levné základní oblečení i dražší položky známých značek, proto nelze obchod zařadit do jediné pevné cenové hladiny.

Objednávka a rezervace zboží

Objednávat mohou pouze registrovaní uživatelé, zatímco prohlížení nabídky registraci nevyžaduje. Po vložení do košíku je produkt rezervován na 15 minut. Současně lze tímto způsobem rezervovat nejvýše 15 položek; v jedné objednávce nebo ve více sloučených objednávkách je možné koupit až 100 produktů. Toto omezení odpovídá charakteru nabídky, kde se jednotlivé kusy mohou rychle vyprodat. Objednávky je možné vytvořit pouze online, nikoli telefonicky.

Praktickou funkcí je odložení zpracování objednávky o šest hodin, jeden den nebo dva dny. Pokud zákazník během této doby vytvoří další nezpracovanou objednávku se stejným způsobem platby a stejnou doručovací adresou, lze zásilky sloučit a zaplatit jeden poplatek za dopravu. Nastavení se provádí v košíku, ne přes zákaznickou podporu. Systém využije především ten, kdo chce během krátké doby doplnit objednávku o další jednotlivé kusy.

Doprava a osobní odběr

Podle informací aktualizovaných 12. srpna 2026 doručuje Remixshop.com po České republice prostřednictvím Allegro by One nebo DPD. Doručení je možné na adresu i na výdejní místo dopravce, které se vybírá v objednávkovém procesu. E-shop uvádí dobu dodání pět až sedm pracovních dnů. Cena dopravy činí 130 Kč při elektronické platbě, zatímco při dobírce se k této částce přičítá poplatek za dobírku. Doprava zdarma platí při hodnotě objednaných produktů nad 1 800 Kč; do této hranice se nezapočítává cena dopravy ani poplatek za platbu při převzetí.

Oproti dřívějším informacím se změnili přepravci i uvedené podmínky dopravy. Starší texty zmiňovaly WE|DO, doručení za 109 Kč při elektronické platbě a lhůtu tři až pět pracovních dnů. Aktuální nápověda už místo toho uvádí Allegro by One nebo DPD, základní cenu 130 Kč a dobu pět až sedm pracovních dnů. Osobní odběr na vlastní prodejně obchod v aktuálních českých informacích nenabízí; jako alternativu uvádí výdejní místa kurýrních partnerů.

Platba a virtuální peněženka

Zaplatit lze kartami Visa, Visa Electron, MasterCard a Maestro, dále dobírkou nebo prostřednictvím virtuální peněženky v uživatelském účtu. Poplatek za dobírku činí 30 Kč. Virtuální peněženka slouží například pro vrácené peníze, kompenzace, bonusy nebo výnosy ze služby pro prodej oblečení Remixu. Její zůstatek lze použít celý nebo částečně při další objednávce; případný rozdíl je možné doplatit kartou nebo dobírkou. O vyplacení zůstatku na bankovní účet lze požádat v profilu, přičemž obchod požaduje český IBAN.

Vrácení zboží a reklamace

Od kupní smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Žádost se dá vytvořit přes profil v části pro vrácení, kde se vybírají konkrétní položky a způsob refundace: bankovní převod nebo virtuální peněženka. Při vrácení objednaném přes profil zajišťuje vyzvednutí kurýr Allegro. Cena zpětné přepravy je 119 Kč pro balík do 3 kg včetně; nad tuto hmotnost se připočítává 30 Kč za každý započatý kilogram. Náklady na vrácení tedy standardně hradí zákazník. Vrácené zboží má být v původním stavu, se štítky a v originálním balení. Peníze obchod vrací nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží, případně po doložení jeho odeslání.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na cz@remixshop.com nebo poštou. Podmínky uvádějí možnost vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí, s přihlédnutím k tomu, že u použitého zboží není vadou opotřebení odpovídající předchozímu používání. Reklamace má být vyřízena včetně informování zákazníka nejpozději do 30 dnů, pokud se obě strany nedohodnou na delší lhůtě. Telefonní kontakt uváděný v nápovědě a v profilu obchodu na Heurece je +420 296 181 858.

Hodnocení zákazníků

Remixshop má profil na Heurece, kde jsou dostupné i čerstvé zákaznické recenze. Je však nutné rozlišovat, že řada zveřejněných příspěvků je označena jako neověřený nákup. V novějších hodnoceních se opakují výhrady ke komunikaci, stavu či velikostem některých položek a také ke službě výkupu oblečení od zákazníků. Vedle toho jsou na profilu i pozitivní zkušenosti s výběrem, cenami a doručením. Při nákupu second handového zboží dává smysl kontrolovat fotografie, stav, uvedenou velikost a podmínky vrácení u každé objednávky zvlášť.

Odkazy

Informace o e-shopu jsou pravidelně ověřovány a aktualizovány. Podmínky se mohou měnit, aktuální znění vždy najdete přímo u obchodu.