Pneuprodejna eshop

PneuProdejna.cz je specializovaný internetový obchod s pneumatikami a plechovými disky. Provozovatelem je nakup24.cz s.r.o. se sídlem v Praze 5. Sortiment míří především na majitele osobních automobilů, SUV a dodávek, web ale samostatně rozlišuje také pneumatiky pro motocykly, čtyřkolky, veteránská vozidla a přívěsy. Základem nabídky jsou letní, zimní a celoroční pneumatiky; doplněním jsou plechové disky a služba kompletace pneumatik na disky. Aktuální web uvádí průběžně obnovovanou skladovou dostupnost a u konkrétních položek také předpokládaný termín expedice.

Sortiment a vyhledávání

Výběr pneumatik začíná rozdělením podle typu vozidla. U osobních vozů, SUV a dodávek lze následně filtrovat sezonu, šířku, profil a průměr pneumatiky. Stejný princip hledání obchod používá také u moto a ATV pneumatik. Tento postup je praktický zejména při hledání podle rozměru zapsaného v technickém průkazu. V nabídce jsou zastoupeny běžně známé značky, například Barum, Continental, Goodyear, Hankook, Michelin, Nexen, Nokian, Sailun nebo Toyo, vedle nich i další výrobci v různých cenových úrovních. U produktů web zobrazuje rozměr, zátěžový a rychlostní index, případné zesílení konstrukce, energetický štítek a u zimních či vybraných celoročních pneumatik také označení 3PMSF.

Rozsah katalogu se na stránkách průběžně mění podle napojení na skladové zdroje. Obchod deklaruje aktualizaci dostupnosti každou hodinu a u většiny pneumatik uvádí expedici do 24 hodin, rozhodující je ale vždy termín zobrazený u konkrétní položky při objednávce. Vedle rozměru je proto vhodné kontrolovat také uvedený den expedice, protože se může lišit mezi jednotlivými modely i variantami stejné pneumatiky. E-shop neprezentuje jednotný ceník podle značek nebo sezony; cena se zobrazuje přímo u konkrétního rozměru a konstrukční varianty.

Plechové disky a kompletní kola

Samostatnou kategorií jsou plechové disky. Výběr je členěn podle značky a typu automobilu, včetně verzí pro dodávkové vozy. Disk lze přidat k pneumatikám do jedné objednávky a v jejím druhém kroku zvolit kompletaci pro jednu až čtyři pneumatiky. Obchod uvádí cenu kompletace 224 Kč s DPH za jedno kolo. V ceně služby má být montáž pneumatiky na disk, ventilek, nahuštění a vyvážení. Takto připravené kompletní kolo má dorazit připravené k nasazení na vůz. Jde o konkrétní rozšíření nabídky oproti pouhému nákupu samostatných pneumatik nebo disků.

Na stránkách zůstává nabídka soustředěná hlavně na pneumatiky, disky a související kompletaci, nikoli na obecný autosortiment. Původní popis obchodu zmiňoval hlavně osobní auta, SUV, dodávky a motocykly. Aktuální členění webu výslovně zahrnuje také čtyřkolkové, veteránské a přívěsové pneumatiky. U disků obchod pracuje s výběrem podle vozidla, což snižuje riziko, že zákazník zvolí rozměrově nevhodný plechový disk. V případě nejistoty lze využít kontaktní údaje obchodu pro dotaz k výběru pneumatiky nebo disku.

Objednávka, doprava a platba

Objednávka se vytváří přes košík e-shopu. U kompletních kol je nutné vložit samostatně pneumatiky i odpovídající plechové disky a následně zaškrtnout kompletaci. Obchodní podmínky uvádějí, že dodací lhůtu stanovuje prodejce pro jednotlivý obchodní případ. Zákazník by proto neměl vycházet jen z obecného údaje o rychlé expedici, ale z informací uvedených přímo v objednávce a u vybraného produktu. Při převzetí zásilky obchod doporučuje zkontrolovat obal a zboží; viditelné poškození vzniklé přepravou je potřeba řešit bezprostředně s dopravcem.

V obchodních podmínkách jsou výslovně uvedeny platba v hotovosti v provozovně prodávajícího a dobírka při převzetí od dopravce. Další způsoby úhrady není vhodné bez ověření v konkrétním objednávkovém procesu předpokládat. Aktuálně dohledatelné informace zároveň neuvádějí přehled dopravců ani jednotný ceník dopravy, proto je nelze spolehlivě popsat. Pro vrácení zboží obchod nabízí možnost objednat svoz DPD z adresy zákazníka; cena svozu se pak odečítá z vracené částky. Tato informace se týká vratky, nikoli nutně standardního doručení objednávky.

Vrácení zboží a reklamace

Spotřebitel může podle informací obchodu odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Před odesláním vratky je potřeba e-mailem informovat obchod a přiložit vyplněný vratkový formulář. Vrácené pneumatiky nebo disky musí být nepoužité, nepoškozené a bez stop po montáži či znečištění. Náklady na zpáteční dopravu nese kupující. Zboží nelze standardně vyměnit za jiný typ; postupem je vrácení původního zboží a vytvoření nové objednávky. Peníze obchod uvádí jako vracené obvykle do sedmi pracovních dnů, nejpozději do 14 dnů od převzetí vratky skladem.

Reklamaci lze zahájit e-mailem nebo osobně v provozovně na adrese Bavorská 856/14, 155 00 Praha 5, v pracovní dny od 9 do 17 hodin. K oznámení je vhodné připojit číslo objednávky či faktury, popis vady a fotografie. Web uvádí pro spotřebitele dobu pro uplatnění práv z vadného plnění 24 měsíců od převzetí; u podnikatelů 12 měsíců od prodeje, pokud daňový doklad neurčuje jinak. Reklamační postup se vztahuje na materiálové a výrobní vady, ne na běžné opotřebení, mechanické poškození, nevhodné skladování, nesprávnou montáž nebo nesprávné používání. Obchod deklaruje vyřízení reklamace nejpozději do 30 dnů od řádného uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

Hodnocení, kontakt a aktuální stav

PneuProdejna.cz uvádí zapojení do programu Ověřeno zákazníky na Heurece. Ve vlastním patičkovém přehledu zobrazuje hodnocení 97 % na Heurece i na Zboží.cz, spolu s více než osmi tisíci hodnoceními na Heurece a více než sedmi tisíci na Zboží.cz. Jde o údaje prezentované přímo obchodem a jejich hodnota se může v čase měnit. Pro zákaznické dotazy je uveden e-mail info@pneuprodejna.cz a telefon +420 606 092 306; telefonická a e-mailová dostupnost je na webu uvedena od pondělí do pátku mezi 9. a 17. hodinou.

Aktualizovaný web pracuje s novějším reklamačním řádem účinným od 1. října 2025 a podrobněji popisuje vrácení zboží, včetně požadavků na zabalení pneumatik a možnosti svozu vratky. V nabídce je nyní výrazněji viditelná kompletace pneumatik a plechových disků za pevně uvedenou cenu za kus. E-shop také prezentuje širší členění podle typu vozidla než dřívější základní popis, zejména o pneumatiky pro čtyřkolky, veterány a přívěsy. Naopak aktuálně ověřené podklady neumožňují potvrdit konkrétní dopravce pro běžné objednávky ani další platební metody mimo hotovost v provozovně a dobírku.

Informace o e-shopu jsou pravidelně ověřovány a aktualizovány. Podmínky se mohou měnit, aktuální znění vždy najdete přímo u obchodu.