Fera24 eshop

Internetový obchod Fera24.cz je specializovaný eshop zaměřený na potřeby pro domácí mazlíčky. Nabízí široký sortiment zboží pro zvířata, který zahrnuje krmiva, pamlsky, pelíšky, akvária a mnoho dalších produktů. Eshop se snaží usnadnit nákupy zákazníkům tím, že dodává zboží přímo až k jejich dveřím, čímž šetří čas a námahu spojenou s nákupem v kamenných prodejnách. Tento obchod klade důraz na kvalitu nabízených produktů a spolupracuje pouze s ověřenými českými dodavateli.

Naše hodnocení eshopu Fera24.cz

Na první pohled nás oslovila přehlednost a uživatelská přívětivost webových stránek. Nabídka produktů je velmi široká a detailně popsaná, což usnadňuje výběr. Jedním z hlavních pozitiv tohoto obchodu je důraz na kvalitu a původ zboží, což je pro mnoho zákazníků klíčové.

Zákazníci na internetu, zejména na portálu Heureka, často chválí rychlost dodání a vstřícný přístup zákaznické podpory. Oceňují také výhodné ceny a časté akční nabídky, které umožňují ušetřit peníze. Nicméně, našli jsme i několik negativních recenzí, které se týkaly občasných problémů s dodáním zboží nebo s komunikací při řešení reklamací. Přesto se jedná spíše o výjimečné případy a většina zákazníků je s nákupy na Fera24.cz velmi spokojena.

Silné stránky obchodu vidíme v širokém sortimentu, kvalitě produktů a rychlosti dodání. Slabší stránkou může být občasná nedostatečná komunikace při reklamacích, což je ale oblast, na které obchod podle všeho aktivně pracuje.

Sortiment eshopu Fera24.cz

Eshop Fera24.cz nabízí rozsáhlý sortiment produktů pro domácí mazlíčky, který je přehledně rozdělen do několika hlavních kategorií. Mezi ně patří krmiva, pamlsky, potřeby pro péči o zdraví, hračky, pelíšky, obojky, vodítka, misky, akvária, klece, terária a mnoho dalšího.

Krmiva zahrnují suché i mokré krmivo pro psy a kočky, stejně jako specializované diety a krmiva pro další domácí zvířata, jako jsou ptáci, hlodavci a ryby. Nabídka krmiv je velmi pestrá a obsahuje produkty od renomovaných značek, které zaručují kvalitu a vyvážené složení pro různé potřeby a věkové kategorie zvířat.

Pamlsky v sortimentu zahrnují různé druhy žvýkacích kostiček, sušených masových pochoutek, dentálních tyčinek a dalších dobrot, které jsou oblíbené u domácích mazlíčků a přispívají k jejich zdraví a spokojenosti.

Potřeby pro péči o zdraví zahrnují široký výběr vitamínů, minerálů, doplňků stravy, šamponů, kondicionérů a dalších hygienických potřeb. Tyto produkty pomáhají udržovat domácí mazlíčky v dobré kondici a zajišťují jejich zdraví a pohodu.

V kategorii hraček najdeme různé interaktivní hračky, míčky, plyšové hračky, hračky na žvýkání a mnoho dalších, které zabaví a stimulují domácí mazlíčky. Hračky jsou navrženy tak, aby podporovaly fyzickou aktivitu a mentální rozvoj zvířat.

Pelíšky a potřeby pro odpočinek zahrnují různé druhy pelíšků, matrací, dek a přikrývek. Nabídka obsahuje pelíšky pro psy, kočky i další domácí mazlíčky, které zajišťují pohodlný a teplý prostor pro odpočinek a spánek.

Obojky, vodítka a postroje jsou další důležitou kategorií, kde Fera24.cz nabízí široký výběr produktů pro různé velikosti a plemena zvířat. K dispozici jsou klasické obojky, výcvikové obojky, reflexní obojky, vodítka a postroje, které zajišťují bezpečnost a komfort při venčení.

Misky a krmítka zahrnují různé druhy misek na krmivo a vodu, automatické krmítka, napáječky a další příslušenství, které usnadňují krmení domácích mazlíčků. Produkty jsou vyrobeny z kvalitních materiálů a nabízejí praktická řešení pro každodenní péči.

Akvária, terária a klece jsou určeny pro chov ryb, plazů, ptáků a hlodavců. Nabídka zahrnuje různé velikosti a typy těchto zařízení, stejně jako příslušenství a vybavení, které zajišťuje pohodlné a bezpečné prostředí pro chov zvířat.

Struktura webových stránek eshopu

Webové stránky eshopu Fera24.cz jsou navrženy s důrazem na přehlednost a uživatelskou přívětivost. Hlavní menu je intuitivně rozděleno do několika hlavních kategorií, které odpovídají jednotlivým druhům produktů. Návštěvník webu se tak snadno orientuje a rychle najde to, co hledá.

Na úvodní stránce najdeme bannery s aktuálními akcemi a novinkami, které zákazníky informují o speciálních nabídkách a slevách. Dále jsou zde prezentovány nejprodávanější produkty a doporučení pro zákazníky, což usnadňuje výběr a inspiraci pro nákup.

Každý produkt na webu má svůj detailní popis, který zahrnuje fotografie, technické specifikace, informace o složení, návod k použití a recenze od ostatních zákazníků. To vše pomáhá zákazníkům udělat informované rozhodnutí při nákupu.

Dodací podmínky

Fera24.cz nabízí několik možností dopravy, které jsou přizpůsobeny potřebám zákazníků. Dodací lhůty a ceny dopravy jsou transparentně uvedeny na webových stránkách, což zákazníkům umožňuje snadno se orientovat v nákladech spojených s doručením.

Možnosti a ceny dopravy

Eshop Fera24.cz nabízí dopravu kurýrem PPL na uvedenou adresu. U všech objednávek v hodnotě nad 799 Kč je doprava kurýrem zdarma, což je výhodná nabídka pro zákazníky, kteří plánují větší nákupy. U objednávek v rozmezí 599-798 Kč činí cena dopravy 59 Kč, u objednávek v rozmezí 301-598 Kč činí cena dopravy 79 Kč a u objednávek do 300 Kč činí cena dopravy 95 Kč. V případě platby na dobírku je k ceně dopravy účtován manipulační poplatek ve výši 25 Kč.

Maximální hmotnost balíku, kterou eshop může odeslat, je 31 kg. Objednávky s produkty o hmotnosti nad 31 kg budou zasílány ve dvou a více balíčcích, což může zahrnovat dodatečné poplatky za zpracování.

Možnosti platby

Eshop Fera24.cz nabízí několik možností platby, aby zákazníkům poskytl co největší pohodlí a flexibilitu při nákupu. Mezi dostupné platební metody patří platba kartou online, bankovní převod a platba na dobírku. Platba kartou je rychlá a bezpečná metoda, která umožňuje okamžitou úhradu objednávky. Bankovní převod je tradiční a spolehlivá metoda, i když může trvat několik dní, než bude platba připsána. Platba na dobírku je vhodná pro zákazníky, kteří preferují platbu až při převzetí zboží.

Podmínky reklamace a vrácení zboží

Fera24.cz má jasně stanovené podmínky reklamace a vrácení zboží, které jsou transparentně uvedeny na jejich webových stránkách. V případě, že zákazník obdrží vadné zboží, může využít několika možností reklamace.

Reklamaci lze nahlásit přímo u servisu ručitele (výrobce nebo dovozce) nebo přímo u prodejce. Zákazník musí vyplnit reklamační formulář, který je dostupný na internetových stránkách eshopu v záložce “Reklamace”. Doprava reklamovaného zboží probíhá na náklady a objednávku prodejce prostřednictvím kurýrní společnosti.

Vrácení zboží je možné provést výhradně na adresu The Pet Life s.r.o., Novinářská 1254/7, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory. Zákazníci mají na vrácení zboží až 40 dní, což je velkorysá lhůta, která poskytuje dostatek času na rozhodnutí.

Kontaktní údaje

Zákaznické centrum Fera24.cz je dostupné od pondělí do pátku od 9:00 do 16:30. Zákazníci mohou kontaktovat eshop telefonicky na čísle +420 591 140 923 nebo prostřednictvím emailu, který je uveden na webových stránkách v záložce “Kontakt”.

Pokud máte osobní zkušenost s nákupem v eshopu Fera24.cz, podělte se o svou zkušenost a ohodnoťte obchod nebo napište recenzi.