Bezva Sport eshop

BezvaSport.cz funguje jako e-shop zaměřený především na módní textil, boty a související doplňky. Nabídka není v aktuální navigaci rozdělená podle sportovních disciplín ani outdooru, jak naznačovalo starší představení obchodu. Hlavní členění nyní tvoří sekce pro ženy, muže a děti. Vedle oblečení a obuvi obchod samostatně uvádí doplňky, dámskou kategorii Plus Size, novinky, výprodej a parfémy. Jde tedy spíše o obchod pro běžné oblékání celé rodiny než o specializovanou prodejnu sportovního vybavení. Aktuální obchodní podmínky, účinné od 26. května 2026, označují provozovatele jako TOP 1 IT Solutions, s.r.o., se sídlem v Bratislavě.

Sortiment a orientace v nabídce

Ženská část nabídky zahrnuje oblečení, obuv a doplňky, přičemž samostatně lze přejít také do plus size sortimentu. U mužů obchod odděluje oblečení, boty a doplňky. Dětská sekce se dále dělí na dívčí oblečení, chlapecké oblečení, dětskou obuv a doplňky. V horní navigaci jsou pro všechny tyto skupiny dostupné také položky Nové a Výprodej, takže lze hledat podle typu zboží i podle zařazení do aktuální nebo doprodejové nabídky. Samostatná rubrika Značky slouží jako další způsob filtrování sortimentu. Obchod na veřejně dostupných stránkách neuvádí pevný počet produktů ani úplný soupis výrobců, proto nelze dřívější údaje o rozsahu nabídky a konkrétních značkách považovat za aktuální.

Praktická stránka nákupu stojí na volbě varianty produktu, zejména velikosti a barvy, a následném vložení do košíku. V něm lze ještě upravit množství, zkontrolovat vybrané parametry, odstranit položky nebo odebrat doplňkové služby. Registrace není povinná a objednávku lze dokončit i bez zákaznického účtu. Registrovaní zákazníci však mají v účtu přístup k elektronickému archivu svých smluv a objednávek. Podmínky zároveň rozlišují skladové a neskladové objednávky. Změnu či zrušení objednávky obchod připouští jen do okamžiku, než je zabalena, případně expedována. U objednávek na dobírku lze za určitých okolností sloučit více nákupů, zatímco objednávky obsahující skladové produkty podle podmínek spojit nelze.

Ceny, akce a poukázky

Ceny produktů jsou na webu uvedeny v korunách včetně DPH, zatímco doprava a případný poplatek za dobírku se přičítají podle zvoleného způsobu doručení. BezvaSport.cz průběžně pracuje s výprodejem, novinkami a časově omezenými akcemi; obchod výslovně upozorňuje, že ceny i akční nabídky se mohou měnit a nemusí být dostupné trvale. V košíku lze uplatnit slevový kód, ale jednotlivé slevové kódy není možné navzájem kombinovat ani je použít na doplňkové služby. E-shop prodává také dárkové poukázky. Ty mají platnost šest měsíců od vystavení, lze je použít i na dopravu, ale v jedné objednávce je možné využít pouze jednu poukázku. Nevyužitá část se neproplácí a platnost poukázky se podle podmínek neprodlužuje.

V podmínkách je popsán i kredit za vrácené zboží. Pokud zákazník zvolí tuto variantu, obchod zašle e-mailem kód v hodnotě vráceného zboží pro další nákup. Kredit nemá časově omezenou platnost, nelze jej však převést zpět na peníze. Při nové objednávce s takovým kreditem je podle podmínek dostupná pouze dobírka. Pro firmy obchod nabízí B2B režim. Je určen plátcům DPH s platným daňovým identifikačním číslem v EU; po schválení firemního účtu se cena v závěru objednávky přepočítává bez DPH.

Doprava a výdejní místa

BezvaSport.cz doručuje prostřednictvím Zásilkovny, Balíkovny na adresu a PPL. U PPL je možné zvolit kurýra na adresu nebo výdejní místo. Zásilkovna stojí při objednávce do 1 799 Kč 79 Kč, Balíkovna na adresu 99 Kč, doručení PPL kurýrem 99 Kč a PPL do výdejního místa 79 Kč. Od hodnoty nákupu 1 799 Kč je doprava u všech těchto variant zdarma. Dobírka je účtována částkou 59 Kč bez ohledu na zvolený uvedený způsob dopravy. E-shop na stránce dopravy neuvádí konkrétní dodací lhůtu platnou pro celý sortiment, proto je vhodné řídit se termínem zobrazeným u konkrétního zboží a v košíku.

Osobní odběr ve vlastní kamenné prodejně není mezi způsoby dodání uveden. Stejně tak profil obchodu na Heurece eviduje nula poboček. BezvaSport.cz tedy aktuálně funguje jako zásilkový e-shop s doručením na adresu nebo do výdejních míst PPL a Zásilkovny. Při převzetí obchod doporučuje zkontrolovat stav zásilky. Pokud balík vykazuje známky poškození, podmínky doporučují jej nepřebírat a vzniklou situaci oznámit nejpozději následující pracovní den.

Platba a kontakt se zákaznickou podporou

Zaplatit lze kartou přes platební bránu GoPay nebo Comgate, online bankovním převodem, dobírkou a odloženou platbou Twisto. U online bankovního převodu obchod uvádí dostupnost jen pro vybrané banky. Při platbě Twisto je splatnost 14 dnů od doručení zboží; podmínky této služby se vztahují přímo na schválené platby Twisto. Pro dotazy k objednávkám e-shop uvádí e-mail info@bezvasport.cz a telefon +420 226 292 310. Telefonická zákaznická podpora je podle kontaktní stránky dostupná v pracovní dny od 9:00 do 16:00.

Vrácení zboží a reklamace

Spotřebitel může od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud je objednávka doručena po částech, lhůta běží od převzetí poslední položky. Pro zahájení vrácení nebo reklamace obchod používá online formulář, do něhož se zadává osmimístné číslo objednávky a e-mail použitý při nákupu. Formulář následně zobrazí položky objednávky a umožní označit zboží i důvod vrácení či reklamace. Odstoupení lze oznámit také e-mailem. Vracené zboží má být čisté, nepoškozené, pokud možno v původním obalu a s visačkami.

Vrácení lze vyřídit přes Zásilkovnu, kde zákazník při podání balíku neplatí nic předem, ale obchod následně odečte z vracené částky poplatek 57 Kč. Druhou možností je zaslat balík na adresu skladu na Slovensku; konkrétní adresa se zobrazí až po odeslání vratkového formuláře. Z hygienických důvodů nelze vrátit například spodní prádlo, rozbalené parfémy, kosmetické přípravky a další výrobky určené k přímému kontaktu s pokožkou. Peníze obchod vrací po přijetí a kontrole zásilky na centrálním skladu v Senci na Slovensku, zpravidla na účet uvedený ve formuláři, případně stejným způsobem, jakým byla platba provedena. Práva z vadného plnění lze uplatnit do dvou let od převzetí a reklamace má být vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se zákazník s obchodem nedohodne na delší lhůtě.

Hodnocení zákazníků a co se změnilo

BezvaSport.cz má na Heurece profil s označením Ověřeno zákazníky. V době aktualizace vykazoval celkovou spokojenost 4,2 z 5, za posledních 90 dnů obchod podle dotazníku doporučilo 78 zákazníků a profil obsahoval 65 159 recenzí. Mezi často uváděnými kladnými tématy se objevují rychlost doručení, ceny a šíře výběru. V negativních reakcích se vedle komunikace objevuje také čekání na vrácení peněz a nedostupnost některého zboží. Oproti dřívějšímu textu je podstatné, že aktuální web staví nabídku na dámské, pánské a dětské módě, obuvi, doplňcích a parfémech, nikoli na samostatných sportovních a outdoorových sekcích. Současně jsou nyní přesně zveřejněny dopravní varianty, hranice dopravy zdarma, poplatek za dobírku, placené vrácení přes Zásilkovnu i provozovatel obchodu uvedený v podmínkách z května 2026.

Informace o e-shopu jsou pravidelně ověřovány a aktualizovány. Podmínky se mohou měnit, aktuální znění vždy najdete přímo u obchodu.