Coccodrillo eshop

Coccodrillo je e-shop se zaměřením na dětské oblečení a doplňky. Aktuální česká verze obchodu běží na adrese cz.coccodrillo.eu, zatímco původně uváděná doména coccodrillo.eu vede na anglickou mutaci značky. Nabídka je určená pro novorozence, dívky a chlapce; podle filtrů v katalogu sahají dostupné velikosti od 56 až po 164. To zahrnuje kojenecké velikosti i oblečení pro děti přibližně do patnácti let.

Sortiment pro novorozence, dívky a chlapce

Základem nabídky je vlastní značka Coccodrillo. E-shop rozděluje oblečení podle dětských kategorií a dále podle konkrétního typu výrobku. V katalogu jsou například trička, košile, mikiny, kalhoty, legíny, sukně, šaty, pyžama, spodní prádlo, bundy a další sezónní vrstvy. U chlapeckého oblečení jsou samostatně dohledatelné například košile a saka, u dívčí nabídky legíny a pyžama. Kojenecká část zahrnuje mimo jiné mikiny a další oblečení pro nejmenší děti.

Produktové stránky pracují s filtrováním podle pohlaví, velikosti a věku. U dětských mikin jsou v nabídce velikosti od 56 do 164 a věkové filtry od období narození až po patnáct let. Sortiment tedy není omezen jen na kojenecké zboží, jak tomu bývá u některých dětských obchodů. Zákazník může vybírat samostatné kusy oblečení i kombinovat základní vrstvy pro každodenní nošení, školu, školku nebo volný čas.

Vedle běžných kolekcí se v katalogu objevuje licencované oblečení. Mezi dohledatelnými výrobky jsou motivy Harry Potter, Jurassic Park, Hot Wheels, Spider-Man, Minnie Mouse a Mickey Mouse. Licence se objevují hlavně na tričkách a mikinách. Starší text článku uváděl širší seznam licencí a několik dalších značek, jejich aktuální zastoupení se však nepodařilo spolehlivě potvrdit, proto je nelze považovat za současnou podobu nabídky.

Ceny a výprodej

Obchod má samostatnou výprodejovou část označenou SALE. U zlevněných položek katalog zobrazuje současnou cenu, běžnou cenu i nejnižší cenu za předchozích 30 dní. U některých výrobků se objevuje také doplňkové označení SALE Extra -10 %. Výprodej zahrnuje stovky položek, například samostatnou kategorii dětských triček a košil, kde bylo při posledním dohledání uvedeno 573 položek.

Česká mutace e-shopu ovšem momentálně nevystupuje jako plně důsledně lokalizovaná. V katalogu se vedle českých prvků rozhraní zobrazují produktové názvy a popisy v polštině a jednotlivé ceny jsou uváděny v PLN. Filtr cen sice používá označení Kč, ale samotné produktové ceny jsou u dohledatelných položek psány v polských zlotých. Před odesláním objednávky je proto vhodné kontrolovat měnu, konečnou cenu objednávky a údaje uvedené v košíku.

Objednávka a dostupnost

Produkty lze do objednávky přidávat přímo z výpisu kategorie tlačítkem pro vložení do košíku. Výběr usnadňuje filtrování podle velikosti, věku a pohlaví, případně řazení podle ceny. U oblečení je tato struktura užitečná zejména proto, že stejný typ výrobku může být nabízen ve více barevných variantách a v několika dětských velikostech.

Ve veřejně dohledatelných a aktuálně ověřitelných podkladech se nepodařilo najít české obchodní podmínky, které by jednoznačně popisovaly dopravu, cenu přepravy, dopravce, dobu doručení nebo všechny způsoby úhrady. Tyto údaje proto nelze uvést jako platné. Stejně tak nebylo možné ověřit, zda obchod poskytuje dopravu zdarma od určité částky, možnost dobírky, bankovní převod nebo osobní odběr pro internetové objednávky.

Kamenné prodejny a zákaznický servis

Značka Coccodrillo má v Česku také kamenná prodejní místa. U jednotlivých prodejen se mohou lišit provozovatel, otevírací doba i kontaktní údaje, proto není vhodné přebírat jejich podmínky automaticky pro centrální e-shop. Z veřejně dostupných informací je patrné, že prodejny fungují jako místa s dětským oblečením značky Coccodrillo, nikoli však to, zda současně vyřizují online objednávky, vrácení zásilek nebo reklamace nákupů z internetového obchodu.

Na stránkách značky je dohledatelná telefonická objednávková služba pro zboží dostupné na vybrané prodejně. Tato služba uvádí, že pokud je výrobek na prodejně skladem, může být připraven k vyzvednutí ještě tentýž den nebo do 24 hodin. Nejde ale o potvrzení standardní dopravy z centrálního e-shopu ani o obecný závazný dodací termín pro objednávky vytvořené přes web.

Vrácení zboží, reklamace a hodnocení

Starší článek uváděl třicetidenní bezplatné vrácení prostřednictvím Zásilkovny a možnost vrátit internetovou objednávku v kamenné prodejně. Tyto informace se pro aktuální český e-shop nepodařilo potvrdit v jeho současných podmínkách, a nelze je proto uvádět jako platné. Před objednávkou je vhodné zkontrolovat pravidla odstoupení od smlouvy přímo v nákupním procesu nebo kontaktovat podporu obchodu.

Stejná opatrnost platí pro zákaznické recenze. Historický profil jiného obchodu coccodrillo-shop.cz na Heurece obsahuje starší hodnocení, nejde však o aktuální doklad hodnocení současné české mutace cz.coccodrillo.eu. Pro současný obchod se nepodařilo ověřit aktivní certifikaci Ověřeno zákazníky ani aktuální průměrné hodnocení, takže dříve uváděné hodnocení 4,8 z 5 nelze považovat za současný údaj.

Co se oproti dřívějším informacím změnilo

Nejvýraznější změnou je adresa české verze obchodu. Aktuální prodejní katalog je dostupný na cz.coccodrillo.eu, zatímco hlavní doména coccodrillo.eu vede na anglickou verzi. Sortiment zůstává soustředěný především na oblečení značky Coccodrillo pro děti od narození po větší školní věk a zahrnuje i licencované motivy. Naopak původně uváděné konkrétní ceny dopravy, dopravce, bezplatné doručení, platbu při převzetí, třicetidenní vrácení a vyřízení reklamace přes kamenné prodejny se nepodařilo z aktuálních podkladů ověřit.

Současná česká mutace zároveň vykazuje nejednotnou lokalizaci: část navigace je česky, ale produktové názvy, popisy i ceny se často zobrazují v polštině a v PLN. Pro nákup v Česku je proto podstatné ověřit finální měnu, dopravu, platbu a pravidla vrácení až před dokončením objednávky. Tento stav je proti dřívějšímu popisu, který pracoval s pevně danými částkami v korunách a kompletní českou logistikou, zásadní rozdíl.

Informace o e-shopu jsou pravidelně ověřovány a aktualizovány. Podmínky se mohou měnit, aktuální znění vždy najdete přímo u obchodu.