ZOOT eshop je český multichannel prodejce oblečení, obuvi, módních doplňků, home decor sortimentu, doplňků stravy a kosmetiky a technologická platforma se sídlem v Praze. ZOOT působí na 7 dalších evropských trzích: na Slovensku, v Chorvatsku, Maďarsku, Slovinsku, Itálii, Bulharsku a Rumunsku.
ZOOT je český e-shop, který nabízí široký sortiment módního oblečení a doplňků pro ženy, muže i děti. ZOOT se zaměřuje na kvalitní a originální značky, které jsou dostupné za příznivé ceny. ZOOT také dbá na spokojenost svých zákazníků a nabízí jim rychlou a pohodlnou dopravu, možnost vyzkoušení zboží před koupí a snadné vrácení nebo výměnu.
Sortiment ZOOTu je rozdělen do několika kategorií podle typu oblečení, pohlaví a věku. Mezi hlavní kategorie patří:
- Ženy: Zde najdete dámské oblečení pro každou příležitost, od šatů, sukní, kalhot a triček po bundy, kabáty, svetry a spodní prádlo. Můžete si vybrat z různých stylů, barev a velikostí. ZOOT také nabízí dámské doplňky, jako jsou kabelky, šály, šperky, hodinky, sluneční brýle nebo čepice.
- Muži: Zde najdete pánské oblečení pro každý den i pro speciální události, od košil, triček, kalhot a džínů po saka, obleky, bundy a kabáty. Můžete si vybrat z různých stylů, barev a velikostí. ZOOT také nabízí pánské doplňky, jako jsou opasky, peněženky, kravaty, hodinky, sluneční brýle nebo klobouky.
- Děti: Zde najdete dětské oblečení pro kluky i holky od narození do 14 let. Můžete si vybrat z různých typů oblečení, jako jsou body, dupačky, trička, kalhoty, šaty nebo pyžama. ZOOT také nabízí dětské doplňky, jako jsou čepice, rukavice, šátky nebo hračky.
- Domov: Zde najdete bytové doplňky pro útulný a stylový domov. Můžete si vybrat z různých kategorií, jako jsou dekorace, osvětlení, povlečení nebo ručníky. ZOOT také nabízí nábytek a kuchyňské potřeby.
ZOOT prodává značky z celého světa i z České republiky. Mezi nejznámější značky patří:
- Desigual: Španělská značka známá svými barevnými a originálními vzory na oblečení i doplňcích.
- Tommy Hilfiger: Americká značka známá svým sportovním a elegantním stylem na oblečení i doplňcích.
- Vans: Americká značka známá svými skateovými botami a streetwearovým oblečením.
- Diesel: Italská značka známá svými kvalitními a trendy džínami a oblečením.
- Guess: Americká značka známá svými módními a luxusními doplňky.
ZOOT nabízí několik možností dopravy a platby pro své zákazníky. Mezi ně patří:
- Expresní doprava: Zboží je doručeno do 24 hodin od objednání na adresu zákazníka nebo do jedné z více než 120 ZOOT.kabinek po celé České republice. ZOOT.kabinky jsou speciální prostory, kde si zákazníci mohou vyzkoušet a zaplatit zboží před jeho převzetím. Expresní doprava stojí 99 Kč nebo je zdarma při objednávce nad 1500 Kč.
- Standardní doprava: Zboží je doručeno do 3 pracovních dnů od objednání na adresu zákazníka nebo do jedné z více než 5000 výdejních míst po celé České republice. Standardní doprava stojí 49 Kč nebo je zdarma při objednávce nad 1000 Kč.
- Osobní odběr: Zboží je možné vyzvednout osobně v jedné z 5 ZOOT.radostí v Praze, Brně, Ostravě, Plzni nebo Hradci Králové. Osobní odběr je zdarma.
ZOOT umožňuje platit zboží různými způsoby. Mezi ně patří:
- Platba kartou: Zákazník může zaplatit zboží online pomocí platební karty Visa, Mastercard nebo Maestro.
- Platba na dobírku: Zákazník může zaplatit zboží hotově při jeho doručení na adresu nebo do ZOOT.kabinky.
- Platba převodem: Zákazník může zaplatit zboží bankovním převodem na účet ZOOTu.
- Platba online: Zákazník může zaplatit zboží online pomocí služeb PayPal, GoPay nebo Apple Pay.
ZOOT se snaží o maximální spokojenost svých zákazníků a nabízí jim možnost vrátit nebo vyměnit zboží do 60 dnů od jeho doručení. Vrácení nebo výměna zboží je zdarma a jednoduchá. Zákazník může vrátit nebo vyměnit zboží osobně v jedné z ZOOT.radostí, poslat ho poštou na adresu ZOOTu nebo ho vrátit do ZOOT.kabinky. ZOOT vrátí peníze za vrácené zboží do 14 dnů od jeho obdržení.
ZOOT také řeší reklamace zboží v souladu se zákonem a podmínkami prodeje. Reklamace je možné podat osobně v jedné z ZOOT.radostí, poslat poštou na adresu ZOOTu nebo ji podat online na webu ZOOTu. Reklamace je vyřešena do 30 dnů od jejího podání.
ZOOT je oblíbený a důvěryhodný e-shop mezi českými zákazníky. Na portálu Heureka.cz má průměrné hodnocení 4,8 z 5 hvězdiček a více než 100 tisíc spokojených recenzentů. Zákazníci chválí zejména rychlost a kvalitu dopravy, široký a originální sortiment, možnost vyzkoušení a vrácení zbož
