IKEA eshop nabízí kultovní švédský nábytek s dopravou až ke dveřím. Eshop IKEA má poměrně přehledně rozdělené kategorie jednotlivých druhů zboží, v kterých můžete procházet a hledat svůj oblíbený kus nábytku.
IKEA eshop
Přestože mnozí znají světoznámý švédský obchod s nábytkem z vlastních dlouhých návštěv, již nějakou dobu existuje také internetový obchod IKEA eshop. Zde máte možnost si produkty objednat z domova.
Výhody online objednávky z IKEA eshopu jsou zřejmé, všechny produkty vidíte na první pohled, nečeká Vás žádný stres v obchodě a nejste vázání na otevítací dobu. Jestli vám do oka padl konkrétní výrobek nebo si chcete procvičit švédštinu, použijte rovnou vyhledávací lištu.
IKEA eshop nabízí vlastně celý sortiment nábytkářského gigantu. Od drobností, jako jsou svíčky a dárky, přes matrace až po kuchyně a nábytek do obývacího pokoje, je zde vše, co najdete i na místě v obchodě – jen mnohem pohodlněji a bez davů.
Zboží je rozděleno do různých kategorií. Můžete vyhledávat kategorie místností jako „koupelna“ nebo „obývací pokoj“ nebo filtrovat určité skupiny produktů. IKEA eshop má k dispozici funkci vyhledávání, která vás zavede přímo k požadovanému produktu.
IKEA eshop má i své mouchy. Jednou z nich je, že internetové stránky působí poněkud nepřehledně a případné vrácení zboží je stejně obtížné jako při nákupu v kamenném obchodě.
Pro nákup výrobků z eshopu IKEA vám postačí použít tlačítka „Nakoupit on-line / Přidat do nákupního seznamu”. Tím vybrané výrobky vložíte do nákupního seznamu.
Jak doručuje IKEA eshop?
IKEA eshop nabízí k využítí následující způsoby dopravy:
- doručení na adresu v ČR (PPL pro menší zásilky, vlastní dopravce pro větší zásilky, celá ČR)
- vyzvednutí větších zásilek na Výdejních místech
- osobní vyzvednutí v obchodním domě IKEA
- vyzvednutí menších zásilek v PPL Parcel shopech (2500 míst v ČR)
Doprava s doručením až do bytu
IKEA eshop doručuje zboží až do bytu, cena začíná od 849 Kč. Cena závisí na hmotnosti Vaší zásilky. Maximální ceny dopravy do bytu jsou podle váhy následující:
- 30 až 90 kg – cena 849 Kč
- 90 až 200 kg – cena 1 549 Kč
- nad 200 kg – cena 2 149 Kč
Pokud si výrobky z vašeho nákupního seznamu sami vyzvednete v jednotlivých odděleních obchodního domu IKEA a předáte je dopravci, bude vám odečteno 10 % z ceny dopravy.
Kdo doručí moji objednávku z IKEA eshopu?
IKEA eshop spolupracuje při dodávce zboží se servisními partnery. Proto se může stát, že různé objednávky jsou doručovány prostřednictvím různých dopravních společností.
Velké nebo křehké objednávky doručovuje přímo IKEA eshop nebo jeho servisní partneři. Termín dopravy je předem zvolený zákazníkem. Objednávku lze sledovat v systému IKEA na základě jejího desetimístného čísla.
Objednávky do 15 nebo 30 kilogramů – menší objednávky jsou doručovány zásilkovou společností PPL. Tyto objednávky nelze sledovat v systému, ktrerý provozuje IKEA eshop. Po předání zboží dopravci budete informováni zásilkovou společností, která Vám zašle SMS s číslem zásilky. Stav doručení lze sledovat v systému zásilkové společnosti.
Bude mě dopravce před doručením zboží z eshopu IKEA kontaktovat?
Pokud objednávku doručuje IKEA eshop nebo dopravní společností HRAL, bude Vás dopravce před doručením kontaktovat. Doručení zboží probíhá v den a časové okno zvolené v průběhu objednávky.
V případě, že je objednávka doručována přepravní společností PPL, obdržíte informace o doručení ve formě SMS v den dodání přímo od zásilkové společnosti.
Jakým způsobem mohu zaplatit za zboží při nákupu on-line v IKEA?
IKEA eshop v současné době umožňuje platit debetními a kreditními kartami VISA, Master Card a Maestro, službou Paypal, nebo využít zrychlený bankovní převod prostřednictvím služby GoPay.
Nákup on-line je možné také zaplatit dárkovou a refundační kartou, která má 4-místný PIN na zadní straně.
Nákup on-line není možné zaplatit převodem z účtu.
Jsou ceny zboží, které nabízí při nákupu on-line IKEA eshop stejné jako ceny v obchodních domech?
Ano, cena zboží, které si zákazník zakoupí on-line, jsou stejná jako cena, za kterou zákazník koupí zboží v obchodních domech IKEA. K ceně zboží je však třeba připočítat cenu za služby, a to za vyzvednutí zboží a případně i za dopravu, pokud si ji zákazník objedná.
Jak postupovat při vrácení zboží zakoupené on-line v IKEA eshopu?
Nepoškozené a nepoužité výrobky zakoupené v prodejnách IKEA v České republice je možné vrátit do 365 dnů ode dne nákupu, a to bez udání důvodu.
Mohu vrátit zboží v IKEA i bez účtenky?
Ne. Bez účtenky nelze výrobek vrátit. IKEA eshop akceptuje klasické papírové účtenky, nebo elektronické – IKEA Family. Účtenka může být i jako foto v mobilu, tabletu, notebooku apod. Zákazník však musí prokázat kde, kdy a za jakou cenu výrobek zakoupil. IKEA si vyhrazuje právo vrácení odmítnout v případě nesplnění této podmínky.
Jakým způsobem vrací IKEA eshop peníze za vrácené výrobky?
Hodnota výrobku bude refundována stejnou formou, jakou byla zrealizována původní platba. V případě, že se jednalo o hotovost, vrácena bude hotovost. Pokud se jednalo o platební kartu, vrácení bude zrealizované pomocí terminálu na platební kartu (může být i kreditní i debetní). IKEA akceptuje platební karty VISA, Master Card a Maestro. V případě, že byla původní platba zrealizována dárkovou nebo refundační kartou nebo nákupem na splátky, vrácení proběhne formou kreditu na refundační kartu s neomezenou časovou platností. Nákup v rámci IKEA Business je refundován zpětně na interní IB účet zákazníka.
IKEA Family. Co je to klub IKEA Family?
IKEA Family je věrnostní program IKEA. Členem IKEA Family se může stát úplně každý, a to zcela zdarma. Je nutno vyplnit povinné údaje v přihlašovacím formuláři (na webu IKEA nebo v kiosku IKEA Family) a odsouhlasit podmínky členství, jejichž součástí je i souhlas se zpracováním a ochranou osobních údajů. Na základě takto řádně vyplněného a odsouhlaseného formuláře zákazník získá kartu IKEA Family. Zákazník může členské výhody klubu IKEA Family využívat ihned po úspěšné registraci a po předložení karty IKEA Family na pokladně.
S kartičkou jsou spojeny nejen slevy pro její držitele, ale také káva či čaj zdarma, výměna části nebo celého výrobku i z důvodu poškození vlastním zaviněním do 14 dnů od nákupu, odměny navíc jako dík za věrnost společnosti IKEA, na kartičku můžete nyní i zaregistrovat své děti, které díky tomu budou do 12 let od IKEA dostávat narozeninové přání a dáreček (dortík, tričko a 5 škudlíků (dětské peníze, za které si může později Váš potomek něco koupit) IKEA se navíc domluvila ještě se svými obchodními partnery, u kterých členové programu IKEA Family mohou čerpat různé slevy.
O společnosti IKEA
IKEA je švédská nábytkářská firma, zaměřující se na prodej a výrobu levného nábytku a bytových doplňků. Společnost IKEA založil v roce 1943 Ingvar Kamprad. Z původně malé švédské firmičky zasílající zboží objednané z katalogu, vznikla celosvětová značka působící v oblasti bytového zařízení, která se těší přízni mnoha lidí. IKEA vlastní a provozuje síť prodejen v Evropě, Asii i v USA a Austrálii.
První dvě písmena názvu pochází z iniciál jejího zakladatele Ingvara Kamprada, E a A jsou potom prvními písmeny názvů Elmtaryd a Agunnaryd – farmy a vesnice, kde Kamprad vyrostl.
Podnikatelské začátky Ingvara Kamprada se vůbec netýkaly nábytku, mladý Kamprad nejprve jako pětiletý začal prodávat sirky, které kupoval po velkých balení a pak je nabízel po jednom kusu, aby z nich měl nějaký zisk. Během dospívání přešel ze sirek na prodej ryb, vánočních dekorací, semínek a před založením samotné společnosti IKEA byly jeho posledním sortimentem kuličková pera a tužky. Po všech těchto nasbíraných zkušenostech se rozhodl, že svůj obchod zaměří na vybavení domácností.
Nejprve prodával repliky stolů svého strýce. Vzhledem k prodejnímu úspěchu a zájmu o tento pouhý jeden výrobek, v roce 1948 své prodejní portfolio rozšířil. V této době byl nábytek, který nabízeli, vytvářen lokálními výrobci v blízkosti Ingvarova domova, stejně tak dřevo bylo obstaráváno z okolních lesů. Lidé si nábytek oblíbili a začalo docházet k dalšímu rozšiřování firmy.
O tři roky později přišel také první katalog. IKEA fungovala jako zásilková společnost a první předváděcí místnost otevřela v roce 1953 v Almhultu.
V roce 1956 se objevuje první “slož si sám” produkt a zároveň s tím přicházejí i tradiční ploché krabice. První otevřený obchod IKEA (1958 ve švédském Almhultu) se o dva roky později rozšiřuje o restauraci. Začíná expanze za hranice Švédska, kromě zahraničních dodavatelů se otevírají i první obchody.
Historie IKEA v České republice
Do Česka vstoupila IKEA v roce 1991, o pět let později otevřela první obchodní dům na pražském Zličíně. V roce 1998 následovalo otevření obchodu v Brně, v roce 2001 v Ostravě a o tři roky později potom druhý pražský obchod na Černém Mostě.
Ještě v roce 2012, kdy firma otevírala zrenovovanou prodejnu na Zličíně, plánovala otevřít během šesti let další tři obchodní domy (v Praze, v Plzni a mezi Hradcem Králové a Pardubicemi). Z plánů na mimopražský rozvoj ale sešlo. IKEA však zvažuje pátý obchodní dům, zřejmě na jižním okraji metropole v Čestlicích u dálnice D1.
Konkurence nábytkářských řetězců v Česku je ostrá: na trhu o zákazníky soupeří například JYSK eshop, Möbelix eshop, XXX Lutz eshop, Sconto eshop nebo Asko eshop a vedle nich i další čistě internetoví prodejci.
Často kladené otázky k IKEA eshopu
Zdroje:
